ค่าบริการทรูเรียกเก็บหลังโทรยกเลิก

กระทู้คำถาม

true online

มีใครเคยโทรแจ้งยกเลิกใช้อินเตอร์เนตบ้านทรูแล้วพนักงานไม่แนะนำว่าให้ไปแจ้งที่ศูนย์โดยตรงบอกแค่ว่าได้ครับ ลูกค้าสามารถเอาอุปกรณ์มาคืนได้เลย ทำให้เข้าใจว่ายกเลิกแล้วตั้งแต่โทร แต่เราไม่ได้นำอุปกรณ์ไปคืนเพราะเข้าใจว่ายกเลิกแล้วค่อยเอาไปคืนทีหลังตอนไหนก็ได้
พอตอนนี้มีเรียกเก็บค่าบริการอินเตอร์เน็ตย้อนหลังบวกค่าอุปกรณ์เป็น ยอด6000กว่าบาท คือค่าอุปกรณ์เราเข้าใจว่าเราไม่ได้เอาไปคืนแต่ค่าอินเตอร์เน็ตทำไมเราโทรยกเลิกแล้วยังมียอดเก็บอีกทั้งที่เราไม่ได้ใช้งานเลย

แก้ไขข้อความเมื่อ