ใช้มือถือ TrueMove ในบ้านไม่มีสัญญาณเลย แต่เดินออกมานอกบ้านมีสัญญาณ แจ้ง Call Center แล้วยังไม่แก้ไข เดือดร้อนมากครับ

กระทู้คำถาม

truemove H Mobile Internet

สวัสดีครับ อยากให้ทีมงาน True ช่วยตรวจสอบสัญญาณให้ด่วนครับ ปัจจุบันเจอปัญหาสัญญาณมือถืออับทึบภายในตัวบ้านอย่างรุนแรง

อาการคือ: พออยู่ในบ้าน สัญญาณจะหายจนเน็ตตัด/โทรเข้าออกไม่ได้เลย แต่พอเดินออกมานอกบ้าน สัญญาณกลับมาเต็มและใช้งานได้ปกติ เป็นแบบนี้ทุกเครื่องในบ้าน 4 เครื่อง

ก่อนหน้านี้ได้ติดต่อ Call Center ไปหลายวันแล้ว แต่ยังไม่มีความคืบหน้าหรือมีเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลเลยครับ ตอนนี้เดือดร้อนมากเพราะติดต่อใครไม่ได้เลยเวลาอยู่ในบ้าน Call Center บอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

รบกวนทีมงาน @intelligence ช่วยประสานงานทีมวิศวกรตรวจสอบพื้นที่ ดึงสัญญาณ หรือนำอุปกรณ์ขยายสัญญาณมาติดตั้งให้หน่อยครับ ขอบคุณครับ
อยู่อำเภอเมืองชลบุรีครับ