ดูกล่องเพลย์ Box ไม่ได้

เราก็ซื้อแพ็คเกจเดือนละ821฿ ไม่สามารถดูได้เหมือนกันค่ะ ทั้ง login/logout ทุกรอบที่แจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว ถึง 3 ครั้ง ให้แก้ไขตั้งแต่วันเสาร์ที่ 13 สิงหา จนถึงวันนี้ ก็ยังดูไม่ได้ค่ะ แล้วบอกจะตรวจสอบให้ (เราคุย inbox กับเจ้าหน้าที่ fb ของ ais) ค่ะ