มีหน่วยงานไหน รับเรื่องอุทธรณ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ กรณีมีประกันชีวิตเกิน 12,000 บาท/ปี

ขอสอบถามผู้รู้หรือผู้ที่เคยมีประสบการณ์ครับ

แม่ผมลงทะเบียนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ แต่ไม่ผ่านเกณฑ์ เนื่องจากระบบตรวจพบว่ามีการทำประกันและชำระเบี้ยเกิน 12,000 บาท/ปี โดยเบี้ยประกันประมาณ 15,000 บาท/ปี

ประเด็นคือ ผมเป็นบุตรและเป็นผู้ทำประกันให้แม่ รวมถึงเป็นผู้ชำระเบี้ยประกันทั้งหมด ไม่ใช่เงินที่แม่เป็นผู้จ่ายเอง ผมจึงต้องการอุทธรณ์และชี้แจงข้อเท็จจริง พร้อมแนบหลักฐาน เช่น Statement บัญชีของผมและหลักฐานการชำระเบี้ยประกัน

ขณะนี้ผมกดอุทธรณ์ผ่านแอปฯ เป๋าตังแล้ว แต่ไม่พบช่องทางแนบเอกสารเพิ่มเติม

จึงอยากสอบถามว่า กรณีนี้สามารถนำ Statement และหลักฐานการชำระเบี้ยไปยื่นเพิ่มเติมที่หน่วยงานใดได้บ้าง และควรดำเนินการอย่างไร นอกจากการกดอุทธรณ์ในแอปฯ หรือโทร Call Center

หากใครเคยมีประสบการณ์หรือทราบช่องทางยื่นเอกสาร รบกวนแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ