ซื้อรถมือสอง คนขายบอกไม่เคยชน ไมล์น้อย ฯลฯ แต่พอซื้อมาแล้วพบว่าตรงกันข้าม ทำอย่างไรดี
เชื่อว่าซื้อรถมือสองสภาพดีจากเต็นท์ เซลล์ยืนยันไม่เคยชน ไมล์น้อย… แต่ขับไปสักพักถึงรู้ว่าเคยชนหนักและเลขไมล์ถูกกรอ! นี่คือ 6 ข้อต้องรู้ ก่อนคิดว่าจ่ายเงินไปแล้วเรียกคืนไม่ได้
หลายคนตั้งใจซื้อรถมือสอง เพราะงบไม่ถึงรถป้ายแดง แล้วก็เลือกเต็นท์ที่ดูน่าเชื่อถือ
เซลล์ยืนยันหนักแน่นว่ารถไม่เคยชน เจ้าของเดียว เลขไมล์น้อย ใช้งานน้อย
พอตัดสินใจซื้อมา ขับไปสักพักถึงเริ่มรู้ว่าสภาพจริงไม่ตรงกับที่บอก
แต่สิ่งที่หลายคนไม่รู้คือ การปกปิดสภาพรถหรือกรอไมล์ อาจมีทั้งความรับผิดทางอาญาและทางแพ่ง และคุณอาจมีสิทธิเรียกร้องมากกว่าที่คิด
ขับได้ไม่นาน เอาเข้าศูนย์เช็กระยะ ช่างกลับบอกว่ารถเคยชนหนักมาก่อน และเลขไมล์จริงน่าจะสูงกว่าที่โชว์หลายเท่า
กลายเป็นว่าคุณจ่ายราคารถสภาพดี แต่ได้รถที่ถูก "ย้อมแมว" มา
1. การปกปิดสภาพรถ อาจเข้าข่าย "ฉ้อโกง" ตาม ป.อาญา มาตรา 341
การปกปิดสภาพที่แท้จริงของรถ เช่น ปกปิดว่าเคยชนหนัก ย้อมแมว หรือปรับลดเลขไมล์ อาจเข้าข่ายความผิดฐานฉ้อโกงตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 341
คือการหลอกลวงด้วยการแสดงข้อความเท็จ หรือปกปิดข้อความจริงที่ควรบอก จนได้ทรัพย์สินหรือเงินไป
ข้อสังเกตจากทนาย:
คดีฉ้อโกงต้องพิสูจน์ "เจตนาหลอกลวง" ด้วยพยานหลักฐาน เช่น ข้อความโฆษณา คำยืนยันของเซลล์ และประวัติรถที่ขัดกับที่บอก ไม่ใช่แค่รู้สึกว่าไม่ตรงปก
2. ทางแพ่ง: กลฉ้อฉลทำให้สัญญาเป็น "โมฆียะ" บอกล้างได้
นิติกรรมที่เกิดเพราะถูกกลฉ้อฉลเป็นโมฆียะตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 159 ผู้ซื้ออาจใช้สิทธิบอกล้างสัญญาได้
และหากเป็นการสำคัญผิดในคุณสมบัติของทรัพย์ซึ่งเป็นสาระสำคัญ ก็อาจเข้ามาตรา 157 ประกอบด้วย
ข้อสังเกตจากทนาย:
การบอกล้างมีกรอบเงื่อนไขและระยะเวลาตามกฎหมาย จึงควรรีบปรึกษาและดำเนินการเมื่อรู้ความจริง ไม่ควรปล่อยเวลาให้เนิ่นนาน
3. ผู้ขายต้องรับผิดเพื่อ "ความชำรุดบกพร่อง" ของรถ
นอกจากเรื่องกลฉ้อฉลแล้ว ตามหลักการซื้อขาย ผู้ขายยังมีความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของทรัพย์ที่ขาย
หากรถมีความบกพร่องที่กระทบต่อการใช้งานหรือมูลค่า ซึ่งผู้ขายควรต้องรับผิดตามกฎหมาย
ข้อสังเกตจากทนาย:
ความรับผิดข้อนี้มีรายละเอียดและข้อยกเว้น ต้องดูข้อเท็จจริงว่าความบกพร่องเป็นแบบใด รู้เห็นกันตอนซื้อหรือไม่ และเงื่อนไขในสัญญาเขียนไว้อย่างไร
4. ซื้อจากเต็นท์รถ = ฟ้องเป็น "คดีผู้บริโภค" ได้
การซื้อรถจากผู้ประกอบธุรกิจอย่างเต็นท์รถ อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การให้ข้อมูลหรือโฆษณาที่เป็นเท็จย่อมมีความรับผิด
ผู้ซื้อสามารถฟ้องเป็นคดีผู้บริโภคได้ ซึ่งโดยหลักผู้บริโภคไม่ต้องเสียค่าขึ้นศาล และมีเจ้าพนักงานคดีช่วยเหลือในการดำเนินคดี
ข้อสังเกตจากทนาย:
รูปแบบคดีผู้บริโภคช่วยลดภาระของผู้ซื้อได้พอสมควร แต่ยังต้องมีพยานหลักฐานสนับสนุนข้ออ้างของตนเช่นเดิม ไม่ใช่ฟ้องแล้วชนะโดยอัตโนมัติ
5. "ค่าเสียเวลา/ค่าเสียหายอื่น" เรียกได้เท่าที่พิสูจน์ได้จริง
หลายคนอยากเรียกค่าเสียเวลา ค่าขาดประโยชน์ หรือค่าเสียหายอื่น ๆ เพิ่มเติม ซึ่งตามหลักแล้วเรียกได้เท่าที่พิสูจน์ความเสียหายที่แท้จริงได้
ศาลจะกำหนดค่าเสียหายตามพฤติการณ์และพยานหลักฐานเป็นกรณีไป
ข้อสังเกตจากทนาย:
อย่าคาดหวังตัวเลขตายตัว เพราะจำนวนที่จะได้ขึ้นกับหลักฐานความเสียหายที่นำมาพิสูจน์ การเก็บบิลค่าซ่อม ค่าเดินทาง หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้ จึงช่วยได้มาก
6. หลักฐานที่ต้องเก็บ และวิธีป้องกันก่อนซื้อ
หลักฐานสำคัญคือ สัญญาซื้อขาย โฆษณา/ข้อมูลที่เต็นท์ให้ เลขไมล์ตอนซื้อ ประวัติรถจากศูนย์หรือบริษัทประกัน ผลตรวจสภาพรถ และภาพถ่าย
ส่วนการป้องกันที่ดีที่สุดคือ ตรวจสภาพรถกับศูนย์หรือผู้เชี่ยวชาญอิสระ ตรวจประวัติเลขไมล์และประวัติเคลมประกัน และทำสัญญาให้ระบุสภาพรถกับการรับประกันชัดเจน
ข้อสังเกตจากทนาย:
คำพูดของเซลล์ที่ไม่ได้เขียนลงในสัญญา มักพิสูจน์ยากในภายหลัง ถ้าให้ดี ควรขอให้ระบุข้อยืนยันเรื่องสภาพรถและเลขไมล์เป็นลายลักษณ์อักษรไว้ตั้งแต่ต้น
ถ้าคุณเป็นผู้ซื้อ
รวบรวมสัญญา โฆษณา ผลตรวจสภาพรถ และประวัติรถให้ครบ ประเมินว่าเข้าข่ายกลฉ้อฉลหรือฉ้อโกงหรือไม่ แล้วเลือกแนวทางระหว่างบอกล้างสัญญา เรียกค่าเสียหาย หรือฟ้องเป็นคดีผู้บริโภค ตามพยานหลักฐานที่มี
ถ้าคุณเป็นเต็นท์รถ/ผู้ขาย
ควรให้ข้อมูลสภาพรถตามความจริง ระบุเงื่อนไขและการรับประกันในสัญญาให้ชัด เพราะการปกปิดข้อความจริงที่ควรบอกหรือให้ข้อมูลเท็จ อาจนำไปสู่ทั้งความรับผิดทางแพ่งและทางอาญา รวมถึงคดีผู้บริโภค
ความจริงที่คนซื้อรถมือสองมักมองข้าม
"คำพูดของเซลล์ที่ไม่ได้อยู่ในสัญญา ไม่เท่ากับหลักฐานที่พิสูจน์ได้"
เรื่องแบบนี้ไม่ได้ชี้ขาดที่ใครพูดอะไรตอนขาย แต่ชี้ขาดที่เอกสารและพยานหลักฐานเชื่อมโยงกันได้แค่ไหน สิ่งที่ช่วยผู้ซื้อได้จริงคือ ตรวจก่อนซื้อ เก็บหลักฐานให้ครบ และรีบดำเนินการเมื่อรู้ความจริง
ซื้อรถมือสอง คนขายบอกไม่เคยชน ไมล์น้อย ฯลฯ แต่พอซื้อมาแล้วพบว่าตรงกันข้าม ทำอย่างไรดี