อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริม ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อใช้

เจ้าหน้าที่ของดีแท็คโทรมาขายแพ็คเสริม ตอนนั้นไม่ค่อยได้ฟังรายละเอียด ก็ถามชื่อเบอร์โทรว่าถูกต้องไหม แต่ยังไม่ได้ตอบตกลงว่าจะซื้อแต่ก็ส่งข้อความมาว่าเริ่มใช้แพ็คเกจได้เลยคือเราไม่ได้อยากใช้น่ะค่ะเลยอยากจะยกเลิกแต่ยกเลิกในแอพไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ