วันที่ 12 สิงหาคม 2569
เรื่อง ร้องเรียนกลุ่มกรณีถูกละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และถูกก่อกวนด้วย SMS และโทรศัพท์เสนอขายบริการเรื่อง ร้องเรียนกลุ่มกรณีถูกละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และถูกก่อกวนด้วย SMS และโทรศัพท์เสนอขายบริการ
เรียน เลขาธิการ กสทช., เลขาธิการ สคบ., เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และผู้บริหาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น
ข้าพเจ้าและสมาชิกในครอบครัว รวมจำนวน
3คนคน ซึ่งเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายของ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น มีความประสงค์ขอร้องเรียนร่วมกัน เนื่องจากได้รับความเดือดร้อนรำคาญอย่างยิ่งจากการถูกละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว โดยมีรายนามและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกก่อกวนดังต่อไปนี้:
1.คุณกรองกาญจน์ พิชญกุล
0970071439
2.คุณธัญภัทร์ พิชญกุล
0963529876
0999019781
3.คุณประกาย ศรชัย
0891092839
0963521897
พฤติการณ์ความเดือดร้อนที่พบร่วมกัน:สมาชิกในครอบครัวทุกคนข้างต้น ได้รับข้อความ SMS โฆษณาขายโปรโมชันอินเทอร์เน็ต รวมถึงการโทรศัพท์เข้ามาจากเจ้าหน้าที่และตัวแทนของบริษัทฯ เพื่อเสนอขายแพ็กเกจรายเดือนและบริการเสริมอื่นๆ อย่างต่อเนื่องในลักษณะก่อกวน แม้ว่าสมาชิกบางท่านจะเคยแจ้งปฏิเสธ หรือกดรหัสยกเลิกโฆษณาไปแล้ว แต่ก็ยังคงได้รับการติดต่อกลับมาอีก ซึ่งถือเป็นการรบกวนเวลาส่วนตัวและสร้างความรำคาญใจให้แก่คนในครอบครัวเป็นอย่างมากข้อเรียกร้องที่ต้องการให้ดำเนินการโดยเร่งด่วน:ให้ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระงับการส่ง SMS โฆษณาและประชาสัมพันธ์ทุกประเภท มายังทุกหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในจดหมายฉบับนี้โดยเด็ดขาดให้ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระงับการใช้พนักงานหรือตัวแทนโทรศัพท์ติดต่อเข้ามาเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการทุกชนิด โดยให้นำทุกหมายเลขข้างต้นเข้าบัญชีปฏิเสธการติดต่อ (Do Not Call List) ทันทีขอให้หน่วยงานกำกับดูแล (กสทช., สคส. และ สคบ.) ดำเนินการตรวจสอบว่าบริษัทฯ มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของผู้บริโภคอย่างไร เหตุใดจึงนำข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ไปใช้ข้ามวัตถุประสงค์เพื่อการตลาดตรงโดยไม่ได้รับความยินยอมข้าพเจ้าได้รวบรวมและแนบหลักฐานภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshot) รายการข้อความ SMS โฆษณา และประวัติการโทรศัพท์เข้ามาเพื่อเสนอขายบริการของสมาชิกทุกคน รวมทั้งสิ้นจำนวน 18 ไฟล์หลักฐาน มาพร้อมกับอีเมลฉบับนี้แล้ว หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการดำเนินงานแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว
ขอแสดงความนับถือ
ธัญภัทร์ พิชญกุล
ตัวแทนครอบครัว
เรื่อง ร้องเรียนกลุ่มกรณีถูกละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และถูกก่อกวนด้วย SMS และโทรศัพท์เสนอขายบริการ
เรื่อง ร้องเรียนกลุ่มกรณีถูกละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และถูกก่อกวนด้วย SMS และโทรศัพท์เสนอขายบริการเรื่อง ร้องเรียนกลุ่มกรณีถูกละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และถูกก่อกวนด้วย SMS และโทรศัพท์เสนอขายบริการ
เรียน เลขาธิการ กสทช., เลขาธิการ สคบ., เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และผู้บริหาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น
ข้าพเจ้าและสมาชิกในครอบครัว รวมจำนวน
3คนคน ซึ่งเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายของ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น มีความประสงค์ขอร้องเรียนร่วมกัน เนื่องจากได้รับความเดือดร้อนรำคาญอย่างยิ่งจากการถูกละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว โดยมีรายนามและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกก่อกวนดังต่อไปนี้:
1.คุณกรองกาญจน์ พิชญกุล
0970071439
2.คุณธัญภัทร์ พิชญกุล
0963529876
0999019781
3.คุณประกาย ศรชัย
0891092839
0963521897
พฤติการณ์ความเดือดร้อนที่พบร่วมกัน:สมาชิกในครอบครัวทุกคนข้างต้น ได้รับข้อความ SMS โฆษณาขายโปรโมชันอินเทอร์เน็ต รวมถึงการโทรศัพท์เข้ามาจากเจ้าหน้าที่และตัวแทนของบริษัทฯ เพื่อเสนอขายแพ็กเกจรายเดือนและบริการเสริมอื่นๆ อย่างต่อเนื่องในลักษณะก่อกวน แม้ว่าสมาชิกบางท่านจะเคยแจ้งปฏิเสธ หรือกดรหัสยกเลิกโฆษณาไปแล้ว แต่ก็ยังคงได้รับการติดต่อกลับมาอีก ซึ่งถือเป็นการรบกวนเวลาส่วนตัวและสร้างความรำคาญใจให้แก่คนในครอบครัวเป็นอย่างมากข้อเรียกร้องที่ต้องการให้ดำเนินการโดยเร่งด่วน:ให้ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระงับการส่ง SMS โฆษณาและประชาสัมพันธ์ทุกประเภท มายังทุกหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในจดหมายฉบับนี้โดยเด็ดขาดให้ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระงับการใช้พนักงานหรือตัวแทนโทรศัพท์ติดต่อเข้ามาเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการทุกชนิด โดยให้นำทุกหมายเลขข้างต้นเข้าบัญชีปฏิเสธการติดต่อ (Do Not Call List) ทันทีขอให้หน่วยงานกำกับดูแล (กสทช., สคส. และ สคบ.) ดำเนินการตรวจสอบว่าบริษัทฯ มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของผู้บริโภคอย่างไร เหตุใดจึงนำข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ไปใช้ข้ามวัตถุประสงค์เพื่อการตลาดตรงโดยไม่ได้รับความยินยอมข้าพเจ้าได้รวบรวมและแนบหลักฐานภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshot) รายการข้อความ SMS โฆษณา และประวัติการโทรศัพท์เข้ามาเพื่อเสนอขายบริการของสมาชิกทุกคน รวมทั้งสิ้นจำนวน 18 ไฟล์หลักฐาน มาพร้อมกับอีเมลฉบับนี้แล้ว หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการดำเนินงานแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว
ขอแสดงความนับถือ
ธัญภัทร์ พิชญกุล
ตัวแทนครอบครัว