มีใครเคยแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเครือข่ายผู้ให้บริการมือถือ ที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมบ้างไหมคะ

ขออนุญาตสอบถามเกี่ยวกับการแจ้งเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียนการได้รับบริการที่ไม่เป็นธรรมจากการสมัครแพ็กเกจเครือข่ายมือถือค่ะ ไม่แน่ใจว่าต้องแจ้งหน่วยงานไหนอย่างไร ผ่านช่องทางไหน ใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์ให้หน่อยได้ไหมคะ พอดีเราสมัครแพ็กเกจดูบอลจากเอไอเอส และยังไม่หมดสัญญาค่ะ แต่ตอนนี้เราโดนตัดบริการคอนเทนต์ช่องต่างๆไปค่ะ เราสอบถามไปที่คอลเซ็นเตอร์ รวมทั้งมีเจ้าหน้าที่ของเอไอเอสมารับเรื่องหลายคนแล้วค่ะ แต่ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา ดังนั้นอยากรบกวนสอบถามค่ะว่า เราจะแจ้งหน่วยงานไหน เพื่อดูแลสิทธิของผู้บริโภคได้บ้างค่ะ ยังไงขอบพระคุณล่วงหน้านะคะ