ปรึกษาหัวหน้า ลำดับเหตุการณ์
ขอเสนอแนวทางตัดปัญหาการทำงาน
-Memorandum ขอ่ให้เจ้าของเรื่องเป็นคนลงชื่อเท่านั้น ถ้าจะให้ช่วยพิมพ์ช่วยได้แต่ต้องไม่กระทบงานเรา ถ้าเขาไม่ติดงานอะไรก็ให้เอางานเราไปช่วยทำด้วย
เพราะมีปัญหาการสื่อสารต่อ ทำแทนคนอื่น พอเราถามที่มาที่ไป อำนาจขอบเขตงาน กลายเป็นว่า เราไม่ทำ ไม่เอื้อเฟื้อ เห็นแก่ตัว เกี่ยงงานฯลฯ พอเลยหยุมหยิม ยังโชคดีที่เป็นพี่ร่วมงานสัญญาจ้างไม่ใช่หัวหน้า
-การจัดทำเอกสารรายงานข้อมูลบริการ และลงระบบ และรายงานในที่ประชุม และเผยแพร่ และรายงานหน่วยเหนือ
ก่อนหน้าที่เราจะมาทำงานที่นี่ คำสั่งระบุว่าให้มอบหมายเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล 1 คน
ปีต่อมา ระบุเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลว่า
1 เป็นเจ้าหน้าที่แผนและพัฒนาองค์กร
2 และผู้ช่วยแผนและพัฒนาองค์กร
พอปีที่เราเข้ามาทำงานที่นี่
คำสั่งระบุว่า เราเป็นผู้บันทึกข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว
น้องก็เอาเอกสารมาวาง ให้เราบันทึกข้อมูล ก็ไม่เป็นไรนี่ทำครั้งแรก
ปีนี้น้องก็เอาเอกสารมาให้เรา แล้วก็บอกว่า "พี่เร่งมือบันทึกข้อมูลหน่อยนะมันต้องส่งภายใน 31 สิงหาคมนี้"
เรา "แล้วเวลาจะทันไหม เสร็จงานงบต้องไปทำแผนปฏิบัติประช◌ุมอีก2รอบนะ แล้วก็แผนใหญ่ประชุม3รอบอีก แล้วก็แผนป้องกันประชุมอีก แล้วก็บริหารความเสี่ยงอีก ประเมินภายนอกก็ยังคาอยู่ ช่วงนี้น้องจัดประชุม2รอบ กับงานควบคุมภายใน"
งานวางแผนระยะยาวเพิ่งเคยทำครั้งแรกด้วย รู้สึกว่างานกระจุก ไม่ balance
ต่อมาเมื่อนำเอกสารหลักฐานต่างๆมาเปรียบเทียบดูแล้ว
ปรึกษาหัวหน้า อยากให้เป็นการทำงานร่วมกัน เพราะที่ผ่านมาเราเป็นคนบันทึกข้อมูลลงระบบเอง แล้วก็ต้องตรวจเอง ถ้าเราทำแล้วให้น้องไปตรวจก็หลุดเหมือนเดิมเหมือนเราทำเองตรวจเองแหละ งานที่น้องทำเราก็ต้องตรวจ งานมีระยะเวลาส่งใกล้ไล่เลี่ยกัน ทำให้เกิดคอขวด งานกระจุก พลาดเยอะ คิดว่าต้องกระจายงาน วางแผนใหม่
หัวหน้า เรียกน้องมาถาม น้องบอกว่า "ก็หัวหน้าคนเก่าให้แก้คำสั่งให้ทำแบบนี้ใส่ชื่อพี่เขาทำคนเดียว"
หัวหน้าก็นิ่งไป แล้วก็บอกว่า "งั้นก็ไม่ไปก้าวล่วง"
ก็เลยปรึกษาหัวหน้าว่า keyword คือ " คนเก่าไม่ได้ให้จับงานนั้นงานนี้ งานมันเป็นชื่อพี่ หนูไม่ใช่เจ้าหน้าที่ หนูเป็นแค่ลูกจ้าง แต่น้องเป็นผู้ช่วยนะ"
หัวหน้าเลยสั่งแก้เอกสาร "แก้ใส่ไปทั้งสองคนร่วมกัน แล้วถามที่ทำจริงๆทำแบบไหน"
เราก็บอกว่าปีที่แล้ว เราเป็นคนทำ
น้องก็บอกว่า หนูเป็นคนทำ เสียง เริ่มมีอารมณ์
เอาเหอะ สรุปว่า ปีนี้น้องเป็นคนบันทึก พี่เป็นคนตรวจแล้วกันเป็นแบบนี้ไปตลอดนะคะ
แก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อน แล้วค่อยไปต่อเรื่องอื่นอีกหลายเรื่อง
แก้ปัญหาไปทีละปม
ขอเสนอแนวทางตัดปัญหาการทำงาน
-Memorandum ขอ่ให้เจ้าของเรื่องเป็นคนลงชื่อเท่านั้น ถ้าจะให้ช่วยพิมพ์ช่วยได้แต่ต้องไม่กระทบงานเรา ถ้าเขาไม่ติดงานอะไรก็ให้เอางานเราไปช่วยทำด้วย
เพราะมีปัญหาการสื่อสารต่อ ทำแทนคนอื่น พอเราถามที่มาที่ไป อำนาจขอบเขตงาน กลายเป็นว่า เราไม่ทำ ไม่เอื้อเฟื้อ เห็นแก่ตัว เกี่ยงงานฯลฯ พอเลยหยุมหยิม ยังโชคดีที่เป็นพี่ร่วมงานสัญญาจ้างไม่ใช่หัวหน้า
-การจัดทำเอกสารรายงานข้อมูลบริการ และลงระบบ และรายงานในที่ประชุม และเผยแพร่ และรายงานหน่วยเหนือ
ก่อนหน้าที่เราจะมาทำงานที่นี่ คำสั่งระบุว่าให้มอบหมายเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล 1 คน
ปีต่อมา ระบุเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลว่า
1 เป็นเจ้าหน้าที่แผนและพัฒนาองค์กร
2 และผู้ช่วยแผนและพัฒนาองค์กร
พอปีที่เราเข้ามาทำงานที่นี่
คำสั่งระบุว่า เราเป็นผู้บันทึกข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว
น้องก็เอาเอกสารมาวาง ให้เราบันทึกข้อมูล ก็ไม่เป็นไรนี่ทำครั้งแรก
ปีนี้น้องก็เอาเอกสารมาให้เรา แล้วก็บอกว่า "พี่เร่งมือบันทึกข้อมูลหน่อยนะมันต้องส่งภายใน 31 สิงหาคมนี้"
เรา "แล้วเวลาจะทันไหม เสร็จงานงบต้องไปทำแผนปฏิบัติประช◌ุมอีก2รอบนะ แล้วก็แผนใหญ่ประชุม3รอบอีก แล้วก็แผนป้องกันประชุมอีก แล้วก็บริหารความเสี่ยงอีก ประเมินภายนอกก็ยังคาอยู่ ช่วงนี้น้องจัดประชุม2รอบ กับงานควบคุมภายใน"
งานวางแผนระยะยาวเพิ่งเคยทำครั้งแรกด้วย รู้สึกว่างานกระจุก ไม่ balance
ต่อมาเมื่อนำเอกสารหลักฐานต่างๆมาเปรียบเทียบดูแล้ว
ปรึกษาหัวหน้า อยากให้เป็นการทำงานร่วมกัน เพราะที่ผ่านมาเราเป็นคนบันทึกข้อมูลลงระบบเอง แล้วก็ต้องตรวจเอง ถ้าเราทำแล้วให้น้องไปตรวจก็หลุดเหมือนเดิมเหมือนเราทำเองตรวจเองแหละ งานที่น้องทำเราก็ต้องตรวจ งานมีระยะเวลาส่งใกล้ไล่เลี่ยกัน ทำให้เกิดคอขวด งานกระจุก พลาดเยอะ คิดว่าต้องกระจายงาน วางแผนใหม่
หัวหน้า เรียกน้องมาถาม น้องบอกว่า "ก็หัวหน้าคนเก่าให้แก้คำสั่งให้ทำแบบนี้ใส่ชื่อพี่เขาทำคนเดียว"
หัวหน้าก็นิ่งไป แล้วก็บอกว่า "งั้นก็ไม่ไปก้าวล่วง"
ก็เลยปรึกษาหัวหน้าว่า keyword คือ " คนเก่าไม่ได้ให้จับงานนั้นงานนี้ งานมันเป็นชื่อพี่ หนูไม่ใช่เจ้าหน้าที่ หนูเป็นแค่ลูกจ้าง แต่น้องเป็นผู้ช่วยนะ"
หัวหน้าเลยสั่งแก้เอกสาร "แก้ใส่ไปทั้งสองคนร่วมกัน แล้วถามที่ทำจริงๆทำแบบไหน"
เราก็บอกว่าปีที่แล้ว เราเป็นคนทำ
น้องก็บอกว่า หนูเป็นคนทำ เสียง เริ่มมีอารมณ์
เอาเหอะ สรุปว่า ปีนี้น้องเป็นคนบันทึก พี่เป็นคนตรวจแล้วกันเป็นแบบนี้ไปตลอดนะคะ
แก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อน แล้วค่อยไปต่อเรื่องอื่นอีกหลายเรื่อง