ข้างหน้าอินเตอร์เน็ตขึ้นตัว R ทำอย่างไรดี

คือผมใช้บริการของ my cat เมื่อ 2-3 ปีที่
แล้ว ปกติเวลาจะใช้อินเตอร์เน็ตหรือว่าไม่ได้ใช้มันจะไม่มีตัว R เลย ที่นี้ผมก็ลองตั้งค่าตามคำแนะนำใน YouTube แล้วก็ตั้งค่าตามคำแนะนำของพี่ call center ปรากฏว่ามันก็ยังขึ้นตัว R อยู่ หรือว่ามันเป็นปกติของค่ายนี้ ผมต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมอีกไหมเพื่อให้ได้ใช้อินเตอร์เน็ตที่ตัวเองสมัครไป