วิธีลบบัญชี หรือเปลี่ยนเบอร์

สวัสดีครับ วันนี่ผมอยากสมัครทรูวอเลทด้วยเบอร์ใหม่ ชื่อเดิม เเต่ว่าบัญชีเดิมของผมมันเข้าไม่ได้เเล้ว ซิมตัวนั่นเหมือนว่าโดนตัดไปเเล้ว ไม่สามารถรับotpได้เลย พอผมจะสมัครบัญชีใหม่ด้วยชื่อเดิมของผม ในระบบเเจ้งมาว่ามีสมัครไม่ได้มีบัญชีสูงสุดเเล้ว ผมเลยอยากถามครับว่าถ้าผมจะลบบญนั้น หรือว่าสมัครให้ได้ ต้องทำยังไง ขอบคุณครับ