ก่อนบิน กดสมัครโรมมิ่งในแอพ DTAC ไป
ตอนสมัครอยู่เครื่องค้างเลยทำให้เผลอกดไปสองรอบ รู้ตัวตอนกดรีเฟรชแล้วมันขึ้นมา2แพคเกจค่ะ
เลยกดลบในแอพไป1แพคเกจ (เข้าใจว่ามันน่าจะแคนเซิลให้เอง)
หลังจากบินกลับ พบว่าโดนเก็บเงินสองครั้ง แพจเกจที่ลบไปในแอพก็โดนคิดเงิน (แต่ตัวแพคเกจหายไปแล้ว)
เลยพยายามโทรหาคอลเซนเตอร์ รอสายอยู่ 15 นาที ไม่มีคนรับ (แล้วยังจะเก็บค่าโทรจากลูกค้าอีก!!)
จนขับรถไปที่ศูนย์ ศูนย์รับเรื่องให้
(แต่ก็พยายามจะบอกเราว่า ทำอะไรไม่ได้)
ตอนหลังได้แมสเสจตอบกลับ
แต่ก็ไม่มีการแก้ไขจำนวนเงินใดๆ
อยากสอบถามว่า แบบนี้คือเรายื่นเรื่องขอแก้ไขอะไรไม่ได้เลยใช่ไหมคะ
ลูกค้าต้องเสียค่าโง่เพราะตอนกดดันเครื่องมีปัญหา แบบนี้หลอคะ
และค่ายอื่นเป็นแบบนี้ไหมคะ (ถ้าไม่เป็นก็อยากย้ายไปใช้ - ใช้DTACมา10กว่าปี สัญญานเนตก็แย่ลงๆ เหมือนจะเป็นที่เบอร์เราคนเดียวด้วย ของสามีนั่งข้างกัน DTAC เหมือนกันแต่เนตวิ่งปร๋อเลย)
เผลอสมัคร DTAC ROAMING ในแอพไปสองรอบ โดนเก็บเงินเบิ้ลทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ อันนี้เราทำอะไรไม่ได้ใช่ไหมคะ
ตอนสมัครอยู่เครื่องค้างเลยทำให้เผลอกดไปสองรอบ รู้ตัวตอนกดรีเฟรชแล้วมันขึ้นมา2แพคเกจค่ะ
เลยกดลบในแอพไป1แพคเกจ (เข้าใจว่ามันน่าจะแคนเซิลให้เอง)
หลังจากบินกลับ พบว่าโดนเก็บเงินสองครั้ง แพจเกจที่ลบไปในแอพก็โดนคิดเงิน (แต่ตัวแพคเกจหายไปแล้ว)
เลยพยายามโทรหาคอลเซนเตอร์ รอสายอยู่ 15 นาที ไม่มีคนรับ (แล้วยังจะเก็บค่าโทรจากลูกค้าอีก!!)
จนขับรถไปที่ศูนย์ ศูนย์รับเรื่องให้
(แต่ก็พยายามจะบอกเราว่า ทำอะไรไม่ได้)
ตอนหลังได้แมสเสจตอบกลับ
แต่ก็ไม่มีการแก้ไขจำนวนเงินใดๆ
อยากสอบถามว่า แบบนี้คือเรายื่นเรื่องขอแก้ไขอะไรไม่ได้เลยใช่ไหมคะ
ลูกค้าต้องเสียค่าโง่เพราะตอนกดดันเครื่องมีปัญหา แบบนี้หลอคะ
และค่ายอื่นเป็นแบบนี้ไหมคะ (ถ้าไม่เป็นก็อยากย้ายไปใช้ - ใช้DTACมา10กว่าปี สัญญานเนตก็แย่ลงๆ เหมือนจะเป็นที่เบอร์เราคนเดียวด้วย ของสามีนั่งข้างกัน DTAC เหมือนกันแต่เนตวิ่งปร๋อเลย)