สวัสดีครับ อยากมาสอบถามและแชร์ประสบการณ์ที่เจอมาหลายรอบมากๆ กับการเรียก GrabTaxi (แบบคิดตามมิเตอร์) แต่คนขับกลับ ไม่ยอมกดมิเตอร์ ครับ
พฤติกรรมที่ผมเจอประจำจะมาในรูปแบบนี้ครับ:
มุกตีเนียน: พอขับไปได้สักระยะ ผมท้วงว่า "พี่ไม่ได้กดมิเตอร์เหรอครับ ผมเรียกแบบมิเตอร์นะ" คนขับจะทำทีเป็นตกใจแล้วบอกว่า "อ้าวหรอ! ปกติพี่รับแต่ JustGrab บลาๆ" แล้วก็มาโยนคำถามให้ผมว่า "แล้วปกติน้องนั่งมาเท่าไหร่ล่ะ?"
อาศัยทีเผลอ: บางทีผมขึ้นรถมาแล้วติดพันคุยงานหรือคุยโทรศัพท์จนลืมสังเกต มาเห็นอีกทีตอนใกล้ถึง อ้าว... ไม่ได้กดมิเตอร์นี่หว่า ผมเลยปล่อยเลยตามเลย อยากรู้เหมือนกันว่าเขาจะคิดเงินผมยังไง
สรุปคือเขาใช้วิธี "ใส่ราคาเอง แต่ไม่ให้เกินราคาประเมินสูงสุดในแอป" ครับ ซึ่งคนนั่งเส้นทางเดิมบ่อยๆ จะรู้ราคาจริงอยู่แล้วว่ามันต่างกันเยอะ
[[ยกตัวอย่าง
ราคาประเมินในแอปบอกว่า: 192 บาท
ราคามิเตอร์ที่นั่งปกติ: ค่ารถประมาณ 100 + ค่าเรียก 20 = 120 บาท
ราคาที่คนขับแอบใส่เอง: 170 + ค่าเรียก 20 = 190 บาท]]
จะเห็นว่าคนขับได้กำไรส่วนต่างไปเนียนๆ เลยครับ แถมแท็กซี่บางคนเคยอ้างหน้าตาเฉยว่า "ก็ต้องขับรถมารับถึงที่ ขอตังค์บวกเพิ่มนิดหน่อยนะ"
แต่จุดที่ช็อกที่สุดคือตอนผมร้องเรียนไปทาง Grab ครับ
ทางแอปตอบกลับมาทำนองว่า "ก็ราคานี้ไม่ได้เกินจากราคาประเมิน"
เอ้า! แบบนี้ก็ได้ใช่ไหมครับ? สรุปคือการเรียก GrabTaxi คนขับไม่จำเป็นต้องกดมิเตอร์ก็ได้ใช่ไหม แค่ใส่ราคาเองให้มันไม่เกินยอดประเมินก็พอ? ทั้งๆ ที่เราตั้งใจเรียกแบบมิเตอร์เพราะรู้ว่ามันถูกกว่าราคาเหมา
มีใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ? แล้วตกลงเคสแบบนี้คนขับผิดกฎไหม หรือเป็นเรื่องปกติที่ทาง Grab อนุญาตให้ทำได้จริงๆ ครับ รบกวนขอความเห็นหน่อยครับ เริ่มหงุดหงิดแล้ว
เรียก GrabTaxi แบบมิเตอร์ แต่คนขับ "ตีเนียนไม่กดมิเตอร์" แล้วใส่ราคาเอง (ที่แพงกว่าจริง) แบบนี้ก็ได้เหรอครับ?
พฤติกรรมที่ผมเจอประจำจะมาในรูปแบบนี้ครับ:
มุกตีเนียน: พอขับไปได้สักระยะ ผมท้วงว่า "พี่ไม่ได้กดมิเตอร์เหรอครับ ผมเรียกแบบมิเตอร์นะ" คนขับจะทำทีเป็นตกใจแล้วบอกว่า "อ้าวหรอ! ปกติพี่รับแต่ JustGrab บลาๆ" แล้วก็มาโยนคำถามให้ผมว่า "แล้วปกติน้องนั่งมาเท่าไหร่ล่ะ?"
อาศัยทีเผลอ: บางทีผมขึ้นรถมาแล้วติดพันคุยงานหรือคุยโทรศัพท์จนลืมสังเกต มาเห็นอีกทีตอนใกล้ถึง อ้าว... ไม่ได้กดมิเตอร์นี่หว่า ผมเลยปล่อยเลยตามเลย อยากรู้เหมือนกันว่าเขาจะคิดเงินผมยังไง
สรุปคือเขาใช้วิธี "ใส่ราคาเอง แต่ไม่ให้เกินราคาประเมินสูงสุดในแอป" ครับ ซึ่งคนนั่งเส้นทางเดิมบ่อยๆ จะรู้ราคาจริงอยู่แล้วว่ามันต่างกันเยอะ
[[ยกตัวอย่าง
ราคาประเมินในแอปบอกว่า: 192 บาท
ราคามิเตอร์ที่นั่งปกติ: ค่ารถประมาณ 100 + ค่าเรียก 20 = 120 บาท
ราคาที่คนขับแอบใส่เอง: 170 + ค่าเรียก 20 = 190 บาท]]
จะเห็นว่าคนขับได้กำไรส่วนต่างไปเนียนๆ เลยครับ แถมแท็กซี่บางคนเคยอ้างหน้าตาเฉยว่า "ก็ต้องขับรถมารับถึงที่ ขอตังค์บวกเพิ่มนิดหน่อยนะ"
แต่จุดที่ช็อกที่สุดคือตอนผมร้องเรียนไปทาง Grab ครับ
ทางแอปตอบกลับมาทำนองว่า "ก็ราคานี้ไม่ได้เกินจากราคาประเมิน"
เอ้า! แบบนี้ก็ได้ใช่ไหมครับ? สรุปคือการเรียก GrabTaxi คนขับไม่จำเป็นต้องกดมิเตอร์ก็ได้ใช่ไหม แค่ใส่ราคาเองให้มันไม่เกินยอดประเมินก็พอ? ทั้งๆ ที่เราตั้งใจเรียกแบบมิเตอร์เพราะรู้ว่ามันถูกกว่าราคาเหมา
มีใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ? แล้วตกลงเคสแบบนี้คนขับผิดกฎไหม หรือเป็นเรื่องปกติที่ทาง Grab อนุญาตให้ทำได้จริงๆ ครับ รบกวนขอความเห็นหน่อยครับ เริ่มหงุดหงิดแล้ว