ทำไมพัสดุเฟลชถึงค้างที่คลังคัดแยกนานผิดปกติ

พัสดุของผมตกค้างที่ [19 EA1_HUB-พานทอง วังน้อย พระนครศรีอยุธยา] มาตั้งแต่วันที่ 4 สิงหาคม 69
อยากทราบว่าทำไมของถึงตกค้างนานขนาดนี้ ทั้งๆที่ปกติเคยส่งจากที่อื่น 1-2 วัน ก็ควรถึงแล้ว หรือเพราะเข้าคลังของพานทอง?
จากการตามหาพัสดุ เห็นแต่เรื่องแจ้งว่าพัสดุตกค้างนานมาก หรือ พัสดุสูญหายบ้าง จึงเกิดความกังวล ไม่ทราบว่าทางบริษัทจะมีการแก้ไขปัญหาอย่างไร?
สำหรับคนที่มีปัญหาการจัดส่งก่อนหน้านี้ แก้ไขปัญหาได้หรือยัง และสามารถแก้ไขได้อย่างไร รบกวนผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้แล้วแนะนำหน่อยครับ