ไม่สามารถจ่าย Ais ไม่หมดในทีเดียว มียอด4900

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามคนที่เคยมีประสบการณ์กับ AIS Fibre ค่ะ

พอดีย้ายออกจากที่พัก เลยไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อ แต่ไม่ได้แจ้งยกเลิก และยังไม่ได้คืนเราเตอร์ให้ AIS

ตอนนี้เข้าไปดูในระบบ มียอดค้างประมาณ 4,903.51 บาท แบ่งเป็นค่าบริการประมาณ 603 บาท และมีค่าชดเชย 4,300 บาท

อยากสอบถามว่า

1. มีใครเคยขอผ่อนชำระยอดแบบนี้กับ AIS ได้บ้างไหม?
2. ถ้าผ่อนได้ ปกติผ่อนได้กี่เดือน?
3. ตอนนี้ยังมีเราเตอร์อยู่ ถ้านำไปคืนทีหลัง ยังสามารถคืนได้ไหม และจะช่วยลดค่าชดเชยได้หรือเปล่า?
4. มีใครเคยเจรจากับ AIS แล้วลดค่าชดเชยหรือได้รับความช่วยเหลือบ้างไหม?