ช่วงนี้เจอคำถามนี้ซ้ำๆ จากเจ้าของร้านที่เริ่มเอา AI มาช่วยเขียนโพสต์กับบทความครับ ตอบสั้นๆ ให้ก่อนเลย Google ไม่ได้ห้ามใช้ AI เขียน ที่เขาเล่นงานคือคอนเทนต์ที่ปั๊มออกมากวาดคีย์เวิร์ดโดยไม่ได้ตั้งใจให้คนอ่านได้อะไรกลับไป ส่วนฝั่งลูกค้าเขาดูออกง่ายกว่า Google อีก แต่เขาไม่ได้จับได้ว่าเป็น AI นะครับ เขาแค่อ่านแล้วรู้สึกว่าไม่ได้อะไรแล้วเลื่อนผ่าน
เรื่องจับได้ไม่ได้ ขอเคลียร์ก่อนเลย ตัวตรวจว่าข้อความนี้ AI เขียนหรือเปล่า ทุกวันนี้ยังไม่มีเจ้าไหนที่เชื่อได้จริงครับ ที่ชัดสุดคือ OpenAI เองเคยปล่อยตัวตรวจออกมาต้นปี 2023 แล้วปิดทิ้งกลางปีเดียวกันเพราะความแม่นยำต่ำ ตัวเลขที่เขาประกาศเองคือจับงาน AI ถูกแค่ 26 เปอร์เซ็นต์ แล้วยังฟ้องผิดว่างานที่คนนั่งเขียนเองเป็นงาน AI อีก 9 เปอร์เซ็นต์ แถมบอกไว้ด้วยว่าที่พอใช้ได้คือภาษาอังกฤษ ภาษาอื่นแย่กว่านั้นมาก ภาษาไทยเลยไม่ต้องพูดถึง ส่วนฝั่ง Google เขียนไว้ตั้งแต่ปี 2023 ว่าเขาวัดกันที่คุณภาพปลายทาง ใครเป็นคนผลิตเขาไม่ได้ตามไล่
พอมีนาคม 2024 เขาออกนโยบายชื่อ scaled content abuse มาต่อยอดจากนโยบายเดิมที่ชื่อ automatically-generated content แล้วเขียนไว้ตรงๆ ว่าเอาผิดได้ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะมาจากเครื่อง จากคน หรือคนกับเครื่องทำร่วมกัน แปลว่าจ้างคนนั่งเขียนรัวๆ เพื่อกวาดคำค้นก็เข้าข่ายเหมือนกัน ไม่ได้ยกเว้นให้เพราะเป็นคนพิมพ์ ส่วนคำว่าโดนลงโทษที่กลัวกัน จริงๆ มีสองแบบ แบบโดนทำโทษตรงๆ จะมีแจ้งเตือนใน Search Console อันนี้เจอไม่บ่อย กับแบบอันดับค่อยๆ หายไปตอนอัลกอริทึมอัปเดต อันหลังคือที่ธุรกิจเล็กเจอกันเกือบทั้งหมด และไม่มีใครมาแจ้งเตือนด้วย
สัญญาณที่คนอ่านจับได้ เท่าที่เจอมันวนอยู่ไม่กี่แบบ
- ถูกทุกประโยค แต่ไม่มีประโยคไหนที่ร้านอื่นเอาไปใช้ไม่ได้ สลับชื่อแบรนด์ก็ยังอ่านรู้เรื่อง
- เปิดหัวด้วย "ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันสูง" แล้วปิดท้ายด้วย "หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์" เจอสองอันนี้ในชิ้นเดียวกันแทบไม่ต้องอ่านต่อ
- ยาวแต่กลวง อ่านจบแล้วจำอะไรไม่ได้สักอย่าง
- อ่านจบยังไม่รู้ว่าตกลงควรทำอะไร เพราะตอบครบทุกมุมจนไม่กล้าฟันธงสักมุม
ที่ผมทำอยู่ตอนนี้
1. ผมไม่เคยเริ่มด้วยการสั่งว่าช่วยเขียนโพสต์ขายสินค้าให้หน่อย ผมเล่าของจริงให้มันฟังก่อนครับ ลูกค้าเป็นใคร เขาถามอะไรซ้ำๆ ตอนโทรเข้ามา คู่แข่งเจ้าไหนถูกกว่าเรา แล้วทำไมเรายังแพงกว่าได้
2. งานที่มันเก่งจริงคือช่วงหาข้อมูลกับขึ้นโครง แตกหัวข้อ เรียงลำดับ ตัดที่ซ้ำ
3. ภาษาสุดท้ายคนต้องเกลา ไทยที่มันเขียนมาเรียบเกินไป อ่านแล้วไม่เหมือนคนพูด ความน่าเชื่อหายตรงนี้แหละ
4. ก่อนกดโพสต์ผมอ่านออกเสียงทุกครั้ง ตรงไหนพูดแล้วเขิน ตรงนั้นแหละที่ลูกค้าจะจับได้
5. มีกฎส่วนตัวอยู่ข้อหนึ่ง ถ้าเอาข้อมูลร้านตัวเองออกหมดแล้วบทความยังอ่านรู้เรื่องอยู่ แปลว่ายังไม่ได้เขียนถึงร้านนั้นจริง ต้องกลับไปใส่ของจริงเพิ่ม ราคา เงื่อนไข งานที่ไม่รับ เคสที่เคยพลาด
ที่อยากเตือนคือเวลามันพัง มันไม่ได้พังแบบเห็นชัด มันแค่เงียบ ยอดวิวพอมี แต่ไม่มีใครทัก ไม่มีใครถามราคา ตอนแรกผมเองก็อ่านสัญญาณนี้ผิด เห็นโพสต์ออกถี่ขึ้นก็นึกว่ากำลังไปได้ดีครับ
อยากรู้ว่าคนอื่นมีคำไหนที่พออ่านเจอปุ๊บรู้เลยว่าไม่ได้เขียนเองบ้างครับ ของผมคือ "ในยุคดิจิทัล" เจอเมื่อไหร่ปิดทันที
ใช้ AI เขียนคอนเทนต์ Google จับได้ไหม แล้วลูกค้าอ่านแล้วดูออกหรือเปล่า
เรื่องจับได้ไม่ได้ ขอเคลียร์ก่อนเลย ตัวตรวจว่าข้อความนี้ AI เขียนหรือเปล่า ทุกวันนี้ยังไม่มีเจ้าไหนที่เชื่อได้จริงครับ ที่ชัดสุดคือ OpenAI เองเคยปล่อยตัวตรวจออกมาต้นปี 2023 แล้วปิดทิ้งกลางปีเดียวกันเพราะความแม่นยำต่ำ ตัวเลขที่เขาประกาศเองคือจับงาน AI ถูกแค่ 26 เปอร์เซ็นต์ แล้วยังฟ้องผิดว่างานที่คนนั่งเขียนเองเป็นงาน AI อีก 9 เปอร์เซ็นต์ แถมบอกไว้ด้วยว่าที่พอใช้ได้คือภาษาอังกฤษ ภาษาอื่นแย่กว่านั้นมาก ภาษาไทยเลยไม่ต้องพูดถึง ส่วนฝั่ง Google เขียนไว้ตั้งแต่ปี 2023 ว่าเขาวัดกันที่คุณภาพปลายทาง ใครเป็นคนผลิตเขาไม่ได้ตามไล่
พอมีนาคม 2024 เขาออกนโยบายชื่อ scaled content abuse มาต่อยอดจากนโยบายเดิมที่ชื่อ automatically-generated content แล้วเขียนไว้ตรงๆ ว่าเอาผิดได้ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะมาจากเครื่อง จากคน หรือคนกับเครื่องทำร่วมกัน แปลว่าจ้างคนนั่งเขียนรัวๆ เพื่อกวาดคำค้นก็เข้าข่ายเหมือนกัน ไม่ได้ยกเว้นให้เพราะเป็นคนพิมพ์ ส่วนคำว่าโดนลงโทษที่กลัวกัน จริงๆ มีสองแบบ แบบโดนทำโทษตรงๆ จะมีแจ้งเตือนใน Search Console อันนี้เจอไม่บ่อย กับแบบอันดับค่อยๆ หายไปตอนอัลกอริทึมอัปเดต อันหลังคือที่ธุรกิจเล็กเจอกันเกือบทั้งหมด และไม่มีใครมาแจ้งเตือนด้วย
สัญญาณที่คนอ่านจับได้ เท่าที่เจอมันวนอยู่ไม่กี่แบบ
- ถูกทุกประโยค แต่ไม่มีประโยคไหนที่ร้านอื่นเอาไปใช้ไม่ได้ สลับชื่อแบรนด์ก็ยังอ่านรู้เรื่อง
- เปิดหัวด้วย "ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันสูง" แล้วปิดท้ายด้วย "หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์" เจอสองอันนี้ในชิ้นเดียวกันแทบไม่ต้องอ่านต่อ
- ยาวแต่กลวง อ่านจบแล้วจำอะไรไม่ได้สักอย่าง
- อ่านจบยังไม่รู้ว่าตกลงควรทำอะไร เพราะตอบครบทุกมุมจนไม่กล้าฟันธงสักมุม
ที่ผมทำอยู่ตอนนี้
1. ผมไม่เคยเริ่มด้วยการสั่งว่าช่วยเขียนโพสต์ขายสินค้าให้หน่อย ผมเล่าของจริงให้มันฟังก่อนครับ ลูกค้าเป็นใคร เขาถามอะไรซ้ำๆ ตอนโทรเข้ามา คู่แข่งเจ้าไหนถูกกว่าเรา แล้วทำไมเรายังแพงกว่าได้
2. งานที่มันเก่งจริงคือช่วงหาข้อมูลกับขึ้นโครง แตกหัวข้อ เรียงลำดับ ตัดที่ซ้ำ
3. ภาษาสุดท้ายคนต้องเกลา ไทยที่มันเขียนมาเรียบเกินไป อ่านแล้วไม่เหมือนคนพูด ความน่าเชื่อหายตรงนี้แหละ
4. ก่อนกดโพสต์ผมอ่านออกเสียงทุกครั้ง ตรงไหนพูดแล้วเขิน ตรงนั้นแหละที่ลูกค้าจะจับได้
5. มีกฎส่วนตัวอยู่ข้อหนึ่ง ถ้าเอาข้อมูลร้านตัวเองออกหมดแล้วบทความยังอ่านรู้เรื่องอยู่ แปลว่ายังไม่ได้เขียนถึงร้านนั้นจริง ต้องกลับไปใส่ของจริงเพิ่ม ราคา เงื่อนไข งานที่ไม่รับ เคสที่เคยพลาด
ที่อยากเตือนคือเวลามันพัง มันไม่ได้พังแบบเห็นชัด มันแค่เงียบ ยอดวิวพอมี แต่ไม่มีใครทัก ไม่มีใครถามราคา ตอนแรกผมเองก็อ่านสัญญาณนี้ผิด เห็นโพสต์ออกถี่ขึ้นก็นึกว่ากำลังไปได้ดีครับ
อยากรู้ว่าคนอื่นมีคำไหนที่พออ่านเจอปุ๊บรู้เลยว่าไม่ได้เขียนเองบ้างครับ ของผมคือ "ในยุคดิจิทัล" เจอเมื่อไหร่ปิดทันที