True eSim ให้รอ 3 วันจะจัดส่งให้ หลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่

สวัสดีครับ พอดีมีเพื่อนต่างชาติเข้าไปซื้อ eSim ในเวบทรู เพราะเห็นโฆษณาบนเว็บว่าเปิดใช้งานได้ทันที และเค้าต้องใช้เน็ตด่วน เพื่อทำงาน เลยกดสมัครตอนสี่ทุ่ม แต่พอจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อยได้รับอีเมลให้ดำเนืนการตามขั่นตอนลงทะเบียน ตรวจสอบพาสปอร์ตและสแกนใบหน้าจากนั้นระบบบอกว่าให้รอจัดส่ง 3 วันทำการคือจะส่งอีซิมมาทางไปรษณีย์หรอ ทำไมต้องรอ ที่โฆษณาบนหน้าเว็บคืออะไรที่บอกว่าสามารถใช้งานได้ทันทีแบบนี้ถือว่าโฆษณาเท็จหรือไม่ ต่างชาติจำเป็นต้องมีอินเตอร์เน็ตเพื่อใช้ในการทำงานแต่กลายเป็นว่าไม่สามารถใช้งานได้ทั้งที่เสียเงินไปแล้วโทรติดต่อไปยังบริการลูกค้าก็ไม่สามารถทำได้เพราะอยู่นอกเวลาทำการแล้วคุณจะจัดการกับสแกมเมอร์ได้อย่างไรในเมื่อบริษัทโทรคมนาคมแท้ๆ กลับสแกมลูกค้าด้วยตนเอง