ธุรกิจไทยใช้ AI Automation เพิ่มขึ้น แต่ทำไม 74% ยังติดอยู่แค่ขั้นพื้นฐาน

เห็นข่าวเรื่อง AI Automation กันเยอะมากช่วงนี้ ทั้ง Agentic AI, AI Agent ที่ทำงานแทนคนได้หลายขั้นตอน จนรู้สึกว่าถ้าไม่ใช้ธุรกิจจะตกขบวน แต่พอไปดูตัวเลขจริงของไทยแล้วเจอสิ่งที่น่าสนใจมากครับ เลยอยากมาเปิดประเด็นคุยกัน


ฝั่งที่มองว่ายังไม่พร้อม — มองว่าตัวเลข 74% สะท้อนว่า Automation ยังเป็นแค่กระแสในระดับผู้บริหารและสื่อ ส่วนหน้างานจริงยังห่างไกล โดยเฉพาะ SME ที่ขาดทั้งงบและคนที่มีทักษะ การกระโดดเข้าไปลงทุนตอนนี้อาจเสี่ยงลงทุนผิดที่ผิดเวลา

ข้อสังเกตส่วนตัว

ข้อมูลหลายชุดที่พูดถึง AI Automation ระดับโลกมักมาจากมุมมองตะวันตก (เช่น McKinsey, ตัวเลขตลาดสหรัฐฯ) ซึ่งอาจไม่สะท้อนบริบทไทยโดยตรง แต่รายงานฉบับนี้ทำสำรวจในไทยโดยเฉพาะ เลยพอเชื่อถือได้ในระดับหนึ่งครับ

อยากรู้ว่าเพื่อนๆ ในนี้ทำงานในองค์กรที่ใช้ AI Automation จริงจังหรือยังครับ หรือบริษัทยังอยู่ขั้น “มีแชตบอทตอบลูกค้า” แบบพื้นฐานอยู่? คิดว่าอะไรคืออุปสรรคใหญ่ที่สุดที่ทำให้ธุรกิจไทยไปไม่ถึงขั้นสูง — งบ ทักษะคน หรือแค่ยังไม่เห็นความจำเป็นจริงๆ ครับ

#AI Automation #Agentic AI #ธุรกิจไทย #SME #ปัญญาประดิษฐ์ #เทคโนโลยีธุรกิจ #ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน #การทำงานยุคใหม่ #AI 2026 #เศรษฐกิจดิจิทัล

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่