AIS Call Center 1175 ไม่มีพนักงานทำงานแล้วหรอครับ รอวาย 40 นาที ไม่ได้คุยเลย

โทรติดต่อ AIS Call center 1175 2 รอบ

เพราะมีปัญหาเรื่องแพคเกจเสริมให้ช่วยเหลือ รอบแรก 20.00 รอวายไป 10 นาที คิดว่าคนน่าจะติดจ่อช่วงนี้เยอะเลยว่างสายไม่รอต่อ

ตอนนี้นั่งโทรตั้งแต่ 5 ทุ่ม กว่า รอสายมา เกือบ 1 ชม. แล้ว ก็ยังไม่ได้คุย

พนักงานไม่ทำงานกันแล้วหรอครับช่วงกลางคืน
หรือ ถ้ายังมีพนักงานทำงานอยู่ ไม่มีหน่วยงาน Monitor ดูหรอครับ ว่ามีสายลูกค้า รอสายมากกว่า 50 นาทีแล้ว ไม่คิดว่าลูกค้ารอนานขนาดนี้เพราะต้องการช่วยเหลือหรอครับ

มาตรฐานการบริการทำไมตกต่ำขนาดนี้ หรือปกติแบบนี้อยู่แล้วครับ

นานเกินไปไหม ที่ให้ลูกค้ารอ มอบประสบการณ์แย่ๆแบบนี้ให้ลูกค้าได้ยังไงครับ  

รอ 52 นาที เพิ่งได้คุยระหว่างพิมกระทู้นี้ยังไม่เสร็จดี


ขอFeedback หน่อยละกันครับ รอนานเกินไปมากกกก ช่วยปรับปรุงบริการทีเถอะ