มีปัญหาการใช้งานต้องการลบบัญชีผู้ใช้ออก หาข้อมูลในเว็บไซต์แล้ว แต่เหมือนข้อมูลไม่อัปเดตเพราะหน้าในแอปกับเว็บไซต์ไม่เหมือนกันเลย ติดต่อผ่านแชทใน Facebook ปรากฏว่าให้ต่อ 1242 โทรไปกดติดต่อเจ้าหน้าที่ก็วนมาให้กดเลือกเมนูใหม่ จะส่ง email ถึง support@trueid.com เมลก็เด้งกลับ จะกดเข้าเว็บไซต์ที่เจ้าหน้าที่ใน Facebook ส่งมาก็ขึ้นไม่พบหน้านี้ ไปหน้าสาขาพนักงานก็ไม่รู้ คุยกับมะลิก็วนอยู่ในอ่าง ทำยังไงจะได้คุยกับมนุษย์คะ
ติดต่อเจ้าหน้าที่ True ID ที่เป็นมนุษย์ไม่ได้