True 1242 บริการลูกค้า โทรเสียเงิน รอสาย 20 -30 นาที ยังไม่ได้รับบริการ แย่มาก เวลาเดือนร้อน ติดต่อยากเย็น

กระทู้คำถาม
ป้า เรามีปัญหาเติมเงินเป็นค่าโทรศัพท์แล้วหาย โดยไม่มีสาเหตุ
เพราะเราเป็นคนดูผ่านแอปทรูให้ป้าเอง ว่าไม่ได้สมัครอะไรเลยนอกจากเน็ท และโปรโทรศัพท์

แล้ว ป้าเติมเงิน มันกินเรียบ เราคิดว่าป้าไม่รู้เรื่อง อาจทำไรมั่ว กดสมัครไรมั่ว

เราเลยจัดการเอง สรุปว่า เราเติมเองก็หาย

โทรหาเจ้าหน้าที่กว่าจะได้คุย กินเงินมือถือไปไม่รู้เท่าไหร่

เจ้าหน้าที่บอก มีสมัครเต็มเลย เราก็งง ดูจากไหน ไมของแอปทรูไม่ขึ้น  บอกว่าป้าอาจไปกดลิงค์สมัครไร มันเลยกินเงิน เค้าบอกจะยกเลิกให้หมด  เราก็โอเคร

ผ่านไป เอาอีก เติมแล้วหาย แบบหลักร้อย เราเติมเอง โทรหาติดต่อยากเย็น บอกอาจจะไปกดโดนลิงค์สมัคร อะไร ทำให้คิดเงิน กดยกเลิกให้แล้วก็งงเหมือนกัน ป้าแกไม่ได้กดอะไร

มาคราวนี้ ครั้งที่3 เติมตังค์ค่าโทร มันหักเกลี้ยง
ทั้งที่ไม่ได้กดไร ในแอฟทรูก็ไม่มีไร นอกจากแพคเกจเนต และโปรโทรปกติ

ติดต่อรอสาย เข้าระบบอัตโนมัติ กว่าจะกด ช่องคุยกับเจ้าหน้าที่  ก็ยากเย็น เข้ามา รอสาย 22นาทีไปรอบนึง ระบบตัดทิ้ง เพราะเงินเราหมด เราเติมเงินโทรใหม่  หมดเป็นร้อย ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ห่วยแตกมาก พอ จะย้ายค่ายแล้ว แย่มาก

ป้าก็รออยู่ เดือนร้อนจะโทร เติม มันก็หักเกลี้ยง
ติดต่อทรูเซอวิสก็ไม่ได้

หักเงินมั่ว คนแก่ไม่ต้องพูดถึง นี่ขนาดเราวัยรุ่น ยังจัดการยาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่