สวัสดีค่ะ พอดีได้ทำการเติมเงินผ่านแอป K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย แต่กดเลือกค่ายผิด โดยเติมเงินเข้าไปที่ซิม TrueMove H ยอดเงินรวม 70 บาท (แบ่งเป็นสลิป 50 บาท และ 20 บาท)แต่ความจริงแล้วต้องการเติมเงินเข้าซิม dtac ค่ะ โดยทั้งเบอร์ทรูที่เงินเข้าผิด และเบอร์ดีแทคที่ต้องการใช้งาน เป็นเบอร์ของหนูเองและลงทะเบียนด้วยชื่อหนูทั้งสองเบอร์ค่ะพยายามติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ 1242 และในแอป True iService แล้ว ติดแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งเรื่องได้เลยค่ะ รบกวนทีมงาน True หรือ dtac Intelligence ช่วยทักหลังไมค์มาประสานงานดึงยอดเงินคืน/โยกย้ายยอดเงินข้ามค่ายให้หน่อยนะคะ มีสลิปหลักฐานการโอนเงินพร้อมส่งให้ตรวจสอบค่ะ ขอบคุณค่ะ
เติมเงินผิดค่าย จากแอป K PLUS เข้าซิมทรู แต่อยากโอนย้ายยอดเงินไปซิมดีแทคค่ะ (เจ้าของคนเดียวกัน)