อย่าจ่ายบิลผ่าน Lazada !! เด็ดขาด

เราตัดชำระค่าไฟฟ้าด้วยบัตรเครดิต  ผ่าน Lazada ซึ่งเป็นสื่อกลางในการรับชำระ  โดยคิดค่าธรรมเนียม 5บาท ต่อบิล  วงเงินบัตรเราถูกตัดชำระจาก Lazada ทันที (แต่หน้าระบบเขียนว่ารอดำเนินการ 2-5 นาที) ใันวันที่ 29/7/69 เวลา 10:48 น.  แต่จนปัจจุบัน วันที่ 30/7/69 เวลา 17:00 น.
Lazada ยังไม่ตัดชำระไปยังการไฟฟ้า สถานะการไฟฟ้าขึ้นค้างชำระและรอระงับมิตเตอร์ไฟ  เราได้รับผลกระทบอย่างมาก

ซึ่งระหว่างนี้เรามีการโทรสอบถามประสานงานตลอดวัน โทรมากกว่า 4 สาย Call center แจ้งว่า รอระบบ ๆ ภายใน 24 ชั่วโมง จนข้ามมาอีกวันยังไม่มีการอัพเดต

จนรอบสุดท้ายเราโทรเวลา 16:30 น ของวันที่ 30/7
Call center แจ้งว่า จะคืนเงินเข้าบัตร แต่ให้รออีก 7 วันนะ

แต่เนื่องจากวงเงินบัตรเราจำกัด เราใช้เงินจำนวนนี้จ่ายให้กับทาง Lazada ไปแเล้ว และเราไม่มีวงเงินที่จะสำรองจ่ายเราไม่ได้รับการเยียวยาใดๆจากทาง Lazada เลย

เราสามารถเรียกร้องสิทธิ์อะไรในฐานะผู้ใช้บริการได้บ้าง
เราชำระทั้งหมด 2 บิล  เป็นแบบเดียวกันทั้ง 2 บิล