เรื่องเริ่มที่เราเคยทำบัตรประชาชนหายตั้งแต่ปี 2019 แล้วก็มีมิจฉาชีพที่เก็บบัตรเราได้เอาไปแอบอ้าง เปิดเบอร์พร้อมซื้อเครื่องใหม่
ทุกค่าย ย้ำว่าทุกค่าย รู้เพราะมีบิลแจ้งไปที่อยู่ตามบัตรประชาชนซึ่งอยู่ต่างจังหวัด แต่เราทำงานที่กรุงเทพ (แม่โทรมาบอก) หลังจากเรารู้เรื่องก็ให้แม่ส่งบิลนั่นมาให้ และเราได้ดำเนินการอายัดบัตรประชาชนอันเก่า แจ้งความ และทำบัตรประชาชนใหม่เรียบร้อยแล้ว
รวมถึงได้ไปแจ้งความโดนแอบอ้างเอาบัตรประชาชนไปใช้และนำเอกสารแจ้งความ เอกสารต่างๆติดต่อที่เคาท์เตอร์ของแต่ละค่าย ทุกค่ายแล้วเรียบร้อย (รวมถึงของ AIS ด้วย) เหตุการณ์ผ่านไปจนเราย้ายที่พักใหม่ และอยากจะติดเน็ตบ้านของ AIS ปรากฏว่า Call Center แจ้งว่าติดไม่ได้เพราะมียอดค้างจากปี 2019 ให้ไปติดต่อเคาท์เตอร์ พอเราไป พนักงานแจ้งว่าดำเนินการเคลีย์ยอดให้ไม่ได้เพราะเคสมันนานมาก พนักงานไม่มีสิทธิตัดสินใจ ให้เราไปติดต่อฝ่ายกฏหมายของ AIS คือ???? แล้วเราจะไปติดต่อได้ยังไง แล้วเอกสารต่างๆทำให้หมดยื่นไปหมดเป็นปีหลายปีแล้วตั้งแต่ปี 2019 ค่ายอื่นเคลียเรียบร้อยแล้ว
ทำไมมันมีปัญหาแต่ของค่ายนี้ ความผิดเราเหรอที่ทำบัตรประชาชนหาย แล้วพนักงานคืออยากได้แต่ยอดมากเหรอ ไม่ยอมดูว่าคนมาซื้อกับหน้าในบัตรมันตรงกันไหม เพราะเคยถามพนักงานให้ดูกล้องวงจรปิดว่าหน้ามิจมันคล้ายหน้าเรามากเหรอถึงดำเนินการให้มันได้ ซึ่งพนักงานบอกไม่เหมือนเลย แล้ว???
ไม่ได้อบรมพนักงานเหรอคะ แล้วเราต้องเป็นคนรับผิดชอบเหรอถามจริง ยอดตั้งแต่ปี 2019 เอกสารอะไรๆก็ส่งให้หมดแล้ว ถ้าจะให้ไปแจ้งความใหม่ส่งเอกสารใหม่คือ ไม่ได้แล้วไหมมันนานมากแล้วหายไปหมดแล้วไม่มีเวลาจะไปด้วยทำงานก็เลิกค่ำตั้งแต่ จ-ส
มาตอบดิหงุดหงิดวะ
มียอดค้างตั้งแต่ปี 2019 เคยส่งเอกสารไปนานแล้ว ทำไมยอดยังมีอยู่?
ทุกค่าย ย้ำว่าทุกค่าย รู้เพราะมีบิลแจ้งไปที่อยู่ตามบัตรประชาชนซึ่งอยู่ต่างจังหวัด แต่เราทำงานที่กรุงเทพ (แม่โทรมาบอก) หลังจากเรารู้เรื่องก็ให้แม่ส่งบิลนั่นมาให้ และเราได้ดำเนินการอายัดบัตรประชาชนอันเก่า แจ้งความ และทำบัตรประชาชนใหม่เรียบร้อยแล้ว
รวมถึงได้ไปแจ้งความโดนแอบอ้างเอาบัตรประชาชนไปใช้และนำเอกสารแจ้งความ เอกสารต่างๆติดต่อที่เคาท์เตอร์ของแต่ละค่าย ทุกค่ายแล้วเรียบร้อย (รวมถึงของ AIS ด้วย) เหตุการณ์ผ่านไปจนเราย้ายที่พักใหม่ และอยากจะติดเน็ตบ้านของ AIS ปรากฏว่า Call Center แจ้งว่าติดไม่ได้เพราะมียอดค้างจากปี 2019 ให้ไปติดต่อเคาท์เตอร์ พอเราไป พนักงานแจ้งว่าดำเนินการเคลีย์ยอดให้ไม่ได้เพราะเคสมันนานมาก พนักงานไม่มีสิทธิตัดสินใจ ให้เราไปติดต่อฝ่ายกฏหมายของ AIS คือ???? แล้วเราจะไปติดต่อได้ยังไง แล้วเอกสารต่างๆทำให้หมดยื่นไปหมดเป็นปีหลายปีแล้วตั้งแต่ปี 2019 ค่ายอื่นเคลียเรียบร้อยแล้ว
ทำไมมันมีปัญหาแต่ของค่ายนี้ ความผิดเราเหรอที่ทำบัตรประชาชนหาย แล้วพนักงานคืออยากได้แต่ยอดมากเหรอ ไม่ยอมดูว่าคนมาซื้อกับหน้าในบัตรมันตรงกันไหม เพราะเคยถามพนักงานให้ดูกล้องวงจรปิดว่าหน้ามิจมันคล้ายหน้าเรามากเหรอถึงดำเนินการให้มันได้ ซึ่งพนักงานบอกไม่เหมือนเลย แล้ว???
ไม่ได้อบรมพนักงานเหรอคะ แล้วเราต้องเป็นคนรับผิดชอบเหรอถามจริง ยอดตั้งแต่ปี 2019 เอกสารอะไรๆก็ส่งให้หมดแล้ว ถ้าจะให้ไปแจ้งความใหม่ส่งเอกสารใหม่คือ ไม่ได้แล้วไหมมันนานมากแล้วหายไปหมดแล้วไม่มีเวลาจะไปด้วยทำงานก็เลิกค่ำตั้งแต่ จ-ส
มาตอบดิหงุดหงิดวะ