พฤติกรรมพนักงานดีแทค เยอะครับ
29 ก.ค. 69 ประมาณตอนเที่ยงได้ ผมกดย้ายค่ายให้แม่ผม ซึ่งเป็นลูกค้าดีแทคมานานมากๆ ปรากฏว่าไม่มีพนักงานติดต่อกลับเลย แม้แต่สายเดียว
ผม : โทรหา 1678 เพื่อสอบถามโปร ราคาต่ำกว่า 399 บาท พนักงานตอบ ไม่มี จึงถามต่อให้พนักงาน ประสานให้จนท.โปรพิเศษติดต่อกลับมาได้มั้ย
พนักงาน 1678 : ไม่มีโปรตัวนี้ค่ะ พนักงานไม่มีการประสานอะไรเลย ตอบแทนจนท.โปรพิเศษ ทั้งหมด ผมจึงขอสายหัวหน้างาน คำตอบคือ เดี่ยวให้หัวหน้างานติดต่อกลับค่ะ
ผม : รอสาย สรุป ไม่มีการโทร กลับหาลูกค้าแต่อย่างได
ผม : เวลาประมาณ 16.00 น. กว่าๆ โทรหา1678 อีกครั้ง และขอคุยกับหัวหน้างาน สรุป หัวหน้างาน เหมือนทำงานไม่เป็น ผมแจ้งเวลาไปแล้ว แต่หัวหน้างาน กลับถามผม 2-3 รอบ เวลาไหนค่ะ เหมือนไม่ใส่การบริการลูกค้าเลย
ผมขอเปรียบเทียบ DTAC กับ AIS
AIS พนักงาน บริการดีมาก หัวหน้างานก็ข้อมูลแน่น ไม่เหมือนดีแทค อะไรก็ไม่รู้
สำหรับผม คอลเซ็นเตอร์ AIS 1175 1148 บริการดี ใส่ใจทุกรายละเอียดจริง
รอเวลา ย้ายค่าย จากดีแทค สู่ ครอบครัว AIS ของจริง ครับ
Dtac 1678 VS AIS 1175 ผมยกให้ AIS เลยครับ เรื่องการบริการใส่ใจลูกค้า
29 ก.ค. 69 ประมาณตอนเที่ยงได้ ผมกดย้ายค่ายให้แม่ผม ซึ่งเป็นลูกค้าดีแทคมานานมากๆ ปรากฏว่าไม่มีพนักงานติดต่อกลับเลย แม้แต่สายเดียว
ผม : โทรหา 1678 เพื่อสอบถามโปร ราคาต่ำกว่า 399 บาท พนักงานตอบ ไม่มี จึงถามต่อให้พนักงาน ประสานให้จนท.โปรพิเศษติดต่อกลับมาได้มั้ย
พนักงาน 1678 : ไม่มีโปรตัวนี้ค่ะ พนักงานไม่มีการประสานอะไรเลย ตอบแทนจนท.โปรพิเศษ ทั้งหมด ผมจึงขอสายหัวหน้างาน คำตอบคือ เดี่ยวให้หัวหน้างานติดต่อกลับค่ะ
ผม : รอสาย สรุป ไม่มีการโทร กลับหาลูกค้าแต่อย่างได
ผม : เวลาประมาณ 16.00 น. กว่าๆ โทรหา1678 อีกครั้ง และขอคุยกับหัวหน้างาน สรุป หัวหน้างาน เหมือนทำงานไม่เป็น ผมแจ้งเวลาไปแล้ว แต่หัวหน้างาน กลับถามผม 2-3 รอบ เวลาไหนค่ะ เหมือนไม่ใส่การบริการลูกค้าเลย
ผมขอเปรียบเทียบ DTAC กับ AIS
AIS พนักงาน บริการดีมาก หัวหน้างานก็ข้อมูลแน่น ไม่เหมือนดีแทค อะไรก็ไม่รู้
สำหรับผม คอลเซ็นเตอร์ AIS 1175 1148 บริการดี ใส่ใจทุกรายละเอียดจริง
รอเวลา ย้ายค่าย จากดีแทค สู่ ครอบครัว AIS ของจริง ครับ