โดนเรียกเก็บค่าบริการ mongkol horoscope แจ้งค่ายมือถือไปแล้วแต่รอนานมาก

โดนเรียกเก็บค่าบริการนี้และเพิ่งมาหาข้อมูลอ่านถึงได้รู้ว่าคนโดนเหมือนกันเยอะมาก
**เราไม่เคยยืนยันSMSและไม่ทราบว่ามีบริการนี้เลย**
เนื่องจากเบอร์โดนระงับชั่วคราวไม่ให้ใช้เราเลยต้องจำใจยอมจ่ายไปก่อน616บาททั้งๆที่ไม่ทราบว่าค่าอะไรที่เกินมาเพื่อให้เบอร์ยังใช้ได้ตอนนี้มันขึ้นว่าเรายังค้างชำระอยู่อีก 515 บาท
เราได้ร้องเรียนและแจ้งเอไอเอส 1175
ได้รับคำตอบว่าจะติดตามตรวจสอบให้และจะแจ้งภายใน7วัน ซึ่งวันนี้เป็นวันที่7แล้วแต่ยอดค้างชำระยังค้างอยู่และยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย
ก่อนสมัครค่าเน็ตรวมภาษีที่เคยแจ้งไว้คือ427บาทเราเลยสมัครเป็นเบอร์รายเดือนเพื่อนมาใช้แพ็คนี้โดยเฉพาะ ไม่คิดว่าเดือนแรกที่ใช้ก็มีปัญหาเลยคือล่อไป 1131 บาทอะ จากที่ต้องจ่ายเดือนละไม่ถึง500 กลับต้องมาชำระค่าบริการอะไรที่เราไม่ทราบด้วยซ้ำรู้สึกไม่ยุติธรรมกับลูกค้ามากๆ
โทรแจ้งปัญหาอะไรต่างๆหรือถามในไลน์
ก็แทบไม่ได้คำตอบอะไรเลย


มีวิธีแก้ปัญหายังไงได้บ้างใช้ค่ายนี้มา7ปีแล้ว