เห็นคนแชร์เรื่อง AI กันเยอะ แต่เกือบทั้งหมดเป็นฝั่ง ChatGPT ผมเลยขอมาเล่าฝั่ง Claude บ้าง เพราะใช้ทำงานกับธุรกิจตัวเองอยู่ทุกวัน ไม่ใช่แค่ลองเล่นแล้ววางไป
สรุปสั้นๆ ก่อนเลย: AI ช่วยธุรกิจเล็กๆ ได้จริง ถ้าใช้ให้ถูก มันช่วยได้ 2 แบบ คือเป็นมือขวาทำงานแทนเรา กับเป็นคู่คิดช่วยคิดก่อนตัดสินใจ แต่ห้ามเชื่อมัน 100% ตัวเลขทุกตัวต้องตรวจก่อนใช้เสมอ
งานที่ผมโยนให้มันทำจริงแล้วเวิร์ก
1. สรุปรายงานยาวๆ โยนรายงานโฆษณาทั้งเดือนให้มันอ่าน ถามว่าตัวไหนคุ้ม ตัวไหนเผาเงิน จากที่เคยนั่งไล่เองครึ่งวัน ตอนนี้เหลือแป๊บเดียว
2. ร่างเอกสารซ้ำๆ ใบเสนอราคา สรุปประชุม อีเมลตอบลูกค้า ให้มันร่างก่อนแล้วเราเกลา เร็วกว่าเริ่มจากหน้ากระดาษเปล่าเยอะ
3. ถอดข้อมูลคู่แข่ง เอาโพสต์กับโฆษณาของคู่แข่งมาให้มันช่วยแยกว่าเขาเล่นมุมไหน เราเห็นช่องว่างที่ยังไม่มีใครเล่นได้เร็วขึ้น
4. เป็นคู่คิดก่อนตัดสินใจ เรื่องไหนที่เคยคิดวนอยู่คนเดียว ลองเล่าให้มันฟังแล้วให้ช่วยแย้ง หลายครั้งมันเห็นจุดที่เรามองข้ามเพราะเราอินกับงานตัวเองเกินไป
จุดที่ต้องระวัง (โดนมาแล้ว)
- มันตอบผิดหน้าตาเฉยได้ โดยเฉพาะตัวเลขกับข้อมูลที่ต้องอัปเดตล่าสุด ถ้าจะเอาไปใช้ตัดสินใจเรื่องเงิน ต้องตรวจกับต้นทางทุกครั้ง
- งานที่มีผลทางกฎหมาย พวกภาษี สัญญา ให้มันช่วยร่างได้ แต่สุดท้ายคนต้องเคาะเอง
- ถ้าสั่งงานกว้างๆ จะได้คำตอบกลางๆ ที่เอาไปใช้ไม่ได้ ต้องเล่าข้อมูลร้านเราให้มันเยอะๆ ขายอะไร ลูกค้าเป็นใคร มันถึงจะตอบแบบรู้จักร้านเราจริง
แล้วทำไมผมถึงใช้ Claude เป็นหลัก
จากที่ใช้งานจริง ผมชอบตรงที่มันอ่านเอกสารยาวๆ แล้วเก็บรายละเอียดได้ดี ตอบเป็นขั้นเป็นตอน ไม่ค่อยตอบแบบขายฝัน ส่วน ChatGPT ก็มีจุดแข็งของมัน ผมมองว่าไม่ต้องเลือกข้าง ใช้คู่กันได้ แต่ถ้างานหลักคืออ่านข้อมูลเยอะๆ แล้วช่วยคิด ผมถนัดฝั่ง Claude มากกว่า
ใครใช้ AI ช่วยงานร้านหรือธุรกิจตัวเองอยู่บ้างครับ ใช้ตัวไหน เอาไปช่วยงานส่วนไหนกัน อยากรู้ว่าธุรกิจแบบอื่นใช้มุมไหนที่ผมยังนึกไม่ถึง
ใช้ Claude AI ช่วยรันธุรกิจ SME อยู่ทุกวัน มันช่วยอะไรได้จริงบ้าง เล่าจากที่ใช้เอง
สรุปสั้นๆ ก่อนเลย: AI ช่วยธุรกิจเล็กๆ ได้จริง ถ้าใช้ให้ถูก มันช่วยได้ 2 แบบ คือเป็นมือขวาทำงานแทนเรา กับเป็นคู่คิดช่วยคิดก่อนตัดสินใจ แต่ห้ามเชื่อมัน 100% ตัวเลขทุกตัวต้องตรวจก่อนใช้เสมอ
งานที่ผมโยนให้มันทำจริงแล้วเวิร์ก
1. สรุปรายงานยาวๆ โยนรายงานโฆษณาทั้งเดือนให้มันอ่าน ถามว่าตัวไหนคุ้ม ตัวไหนเผาเงิน จากที่เคยนั่งไล่เองครึ่งวัน ตอนนี้เหลือแป๊บเดียว
2. ร่างเอกสารซ้ำๆ ใบเสนอราคา สรุปประชุม อีเมลตอบลูกค้า ให้มันร่างก่อนแล้วเราเกลา เร็วกว่าเริ่มจากหน้ากระดาษเปล่าเยอะ
3. ถอดข้อมูลคู่แข่ง เอาโพสต์กับโฆษณาของคู่แข่งมาให้มันช่วยแยกว่าเขาเล่นมุมไหน เราเห็นช่องว่างที่ยังไม่มีใครเล่นได้เร็วขึ้น
4. เป็นคู่คิดก่อนตัดสินใจ เรื่องไหนที่เคยคิดวนอยู่คนเดียว ลองเล่าให้มันฟังแล้วให้ช่วยแย้ง หลายครั้งมันเห็นจุดที่เรามองข้ามเพราะเราอินกับงานตัวเองเกินไป
จุดที่ต้องระวัง (โดนมาแล้ว)
- มันตอบผิดหน้าตาเฉยได้ โดยเฉพาะตัวเลขกับข้อมูลที่ต้องอัปเดตล่าสุด ถ้าจะเอาไปใช้ตัดสินใจเรื่องเงิน ต้องตรวจกับต้นทางทุกครั้ง
- งานที่มีผลทางกฎหมาย พวกภาษี สัญญา ให้มันช่วยร่างได้ แต่สุดท้ายคนต้องเคาะเอง
- ถ้าสั่งงานกว้างๆ จะได้คำตอบกลางๆ ที่เอาไปใช้ไม่ได้ ต้องเล่าข้อมูลร้านเราให้มันเยอะๆ ขายอะไร ลูกค้าเป็นใคร มันถึงจะตอบแบบรู้จักร้านเราจริง
แล้วทำไมผมถึงใช้ Claude เป็นหลัก
จากที่ใช้งานจริง ผมชอบตรงที่มันอ่านเอกสารยาวๆ แล้วเก็บรายละเอียดได้ดี ตอบเป็นขั้นเป็นตอน ไม่ค่อยตอบแบบขายฝัน ส่วน ChatGPT ก็มีจุดแข็งของมัน ผมมองว่าไม่ต้องเลือกข้าง ใช้คู่กันได้ แต่ถ้างานหลักคืออ่านข้อมูลเยอะๆ แล้วช่วยคิด ผมถนัดฝั่ง Claude มากกว่า
ใครใช้ AI ช่วยงานร้านหรือธุรกิจตัวเองอยู่บ้างครับ ใช้ตัวไหน เอาไปช่วยงานส่วนไหนกัน อยากรู้ว่าธุรกิจแบบอื่นใช้มุมไหนที่ผมยังนึกไม่ถึง