AIS ยกเลิกเบอร์แต่ให้เสียตังค่า router ที่คืนไปเมื่อปีก่อน

กระทู้คำถาม
ผมรู้สึกเสียใจและเสียความรู้สึกมากครับ จากเป็นลูกค้า ais มา สิบกว่าปี

วันก่อนผมเดินทางไปห้างเพื่อจะยกเลิกเบอร์ เพราะซื้อโทรศัพท์ใหม่

แต่เขาบอกว่าไม่ใช่สาขาใหญ่ ผมก็ต้องเดินทางอีกวันไป พอไปที่เซนทรัลก็กำลังจะยกเลิก เขาแจ้งว่าต้องชำระยอด 1000 กว่าบาท + ค่าโทรศัพท์ในเดือนนี้ที่จะยกเลิก (อันนี้ปกติ)

ผมมีเปลี่ยนมือถือ และอยากยกเลิกเบอร์เก่า แต่กลายเป็นว่าผมต้องจ่ายค่าค้างชำระเน็ตบ้านที่เคยยกเลิกไปแล้วเมื่อ 1 ปี ก่อน และผมยังคืนไปแล้วด้วย

แต่ไอยอด 1000 กว่าเนี่ยมันมาจากการที่

เมื่อวันที่
11/05/2025 8805690463 เลขเน็ตบ้าน คืนเราเตอร์พร้อมชำระเงินแล้วอย่างแน่นอน (ไม่มีทางที่พนงจะเก็บไปเฉยๆ)
และจำได้ว่าผมจ่ายเงินไปแล้ว  ที่เซนทรัลพระรามสอง

พอผมยืนยันแบบนั้นไป เขาก็ให้ผมยืนยันหลักฐาน พวกใบเสร็จ ถามจริงเป็นปีใครจะเก็บไว้ statement เกินปีผมก็ต้องไปขอธนาคารอีก แล้วจะทวงถาม แล้วเขาแนะนำให้จะต้องไปเปิดกล้องดูอีกสาขานึง มันใช่เรื่องของผมมั้ยที่ต้องทำเนี่ยวุ่นวายมาก

คือแค่การจะยกเลิกเบอร์เนี่ย ทั้งๆที่ยังใช้ ais อยู่เบอร์อื่น เน็ตก็ยังใช้ ทำไมมันยากเย็นขนาดนี้ หงุดหงิดมาก
เดินทางไปสองรอบ ค่าเสียเวลา ค่าเดินทาง

ไม่อยากเดินทางเพิ่มเติมแล้ว แค่อยากยกเลิก ไม่อยากเสียเงินที่เคยจ่ายไปแล้วด้วยตอนที่คืนเราเตอร์ไป ถ้าไม่ได้รับความเป็นธรรมหรือแก้ไขให้ถูกต้อง ผมคงจะย้ายค้ายให้หมดทุกเบอร์ที่บ้านเลย รวมถึงเน็ตด้วย

เสียความรู้สึกมากบอกตรงๆถ้าไม่ได้รับการแก้ไข
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่