สวัสดีครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้หน่อยครับ
พอดีผมได้ทำการสมัครแพ็กเกจ Data speed 6 Mbps for 40GB (FUP 384 Kbps) & Extra DATA 15GB (6 Mbps) Free call to any networks 100 mins + Unlimited Social & Game 200 Baht for 30 days (YOU Student) ใหม่อีกครั้ง ซึ่งในแพ็กเกจจะได้รับสิทธิ์ Extra DATA เน็ตฟรี 15GB ด้วย
แต่ตอนนี้มีปัญหาคือ:

1. ในระบบยังแสดงแพ็กเกจ "เน็ตฟรี ความเร็ว 6Mbps จำนวน 15GB นาน 30 วัน" ของรอบเก่าค้างอยู่ (กำหนดหมดอายุ 27 ก.ค.) ซึ่ง ปริมาณอินเทอร์เน็ตอันนี้ใช้หมดแล้วครับ
2. ทำให้ระบบบล็อก ไม่ส่ง SMS หรือไม่ปลดล็อกสิทธิ์เน็ตฟรี 15GB ของแพ็กเกจรอบใหม่มาให้
3. ตอนนี้เวลาเงื่อนไขการรับสิทธิ์ 7 วันกำลังนับถอยหลังอยู่ กลัวว่าจะเสียสิทธิ์ฟรีตรงนี้ไปครับ


เบอร์โทรศัพท์ที่เกิดปัญหา: 06xxxx0663
สิ่งที่ต้องการให้ช่วยเหลือ:
รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วย "ลบ/ยกเลิก แพ็กเกจเน็ตฟรี 15GB ตัวเก่าที่เน็ตหมดแล้ว" ออกจากระบบให้หน่อยครับ เพื่อให้ระบบปลดล็อกส่ง SMS หรือเติมสิทธิ์เน็ตฟรี 15GB ของรอบใหม่เข้ามาแทนครับ ขอบคุณครับ

**หมายเหตุ: ข้อมูลทุกอย่างส่งไปให้ในหลังไมค์หมดเเล้วนะครับเข้าไปตรวจสอบได้ครับ**