ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีกรุงศรีต้นทางกสิกรแต่ยังไม่ได้รับเงิน

ลูกค้าโอนเงินจากกสิกร ตอนตี 01:04 วันที่26 กค มาที่บัญชีธนาคารกรุงศรี จนตอนนี้ยังไม่ได้รับเงิน ฝ่ายกสิกรแจ้งเงินออกแล้ว ฝั่งกรุงศรีไม่สามารถให้คำตอบอะไรได้ ควรทำยังไง เงินไม่ใช่น้อยๆ ?????