เรื่องมีอยู่ว่า
ผมทำเรื่องตามเบอร์โทรศัพท์เครือข่ายAIS ให้กลับมาใช้ได้ตั้งแต่กรกฎาคม 2568 ตอนนี้ ยังไม่มีใครแจ้งอะไรใดๆ
ผมมีเบอร์อยู่ 2 เบอร์ ที่ไม่ได้ใช้และอยากจะเก็บรักษามันไว้ เบอร์แรกของคุณพ่อ เพราะท่านป่วยและไม่ได้ใช้โทรศัพท์ แล้ว เบอร์ที่สอง ของผม แต่ไม่ได้ใช้บ่อย เป็นเบอร์ที่พ่อซื้อให้
ข่วงที่พ่อป่วยหนักๆ ผมต้องบอกตรงๆว่าผมไม่ได้ชำระแลลค่าบริการสามเดือนจึงเป็นเหตุทำให้ AIS ตัดเบอร์ผมไป จนกระทั้งคุณพ่อผมเสีย ผทเพิ่งมาไล่จ่ายค่าโทรศัพท์ และ ทำรายการขอเบอร์ต่อคืนที่ สาขา แฟชั่นไอแลนด์ ด้วยตัวผมเอง พนักงานแจ้ง 30-60 วันคงเพื่อไว้
หลังจากนั้น ประมาณ เดือนหนึ่ง เบอร์คุณพ่อก็ถูกต่อคืน แต่เบอร์ผมไม่ได้ต่อคืน
คุณพ่อเสียไป เดือน กรกฏาคม ปีที่แล้ครับ ตอนนี้ ผมยังไม่ได้ต่อเบอร์ของตัวผมคืน โทรไป call center เป็น สิบครั้ง ไปหน้า AIS shop หลายครั้ง ไม่มีพนักงานของ AIS ที่ให้คำตอบผมได้ ทุกครั้งก็จะแจ้งว่าจะมีพนักงานโทรกลับ
ไม่มีความคืบหน้าและไม่มีการโทรติดตามและแจ้งผลใดๆ ทั้งสิ้น
คนนี้โยนไปให้คนโน้น ปัดความรับผิดชอบ ที่แย่สุด นี่คือการดูแลลูกค้าของ AIS ที่อยู่ผมอยู่กับบริษัทมาเกือบยี่สิบปี ไม่เคยคิดว่า AIS ที่เป็นหนึ่งในบริษัทโทรคมนาคมต้นๆของประเทศไทย มีการบริหารงานแบบนี้
เมื่อสักครู่ผมโทรเข้า คอลเซนเตอร์ เวลา 17.32 น. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าภายใน 1 ชม จะมีพนักงานโทรกลับแจ้งความคืบหน้า
ตอนนี้ 19.57 น ไม่มีใครโทรแจ้งใดๆ
ถ้าผมขอความคิดเห็นหน่อยครับว่าผมต้องทำอย่างไร
ผมรบกวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามเรื่องหน่อยนะครับ เคสนี้ถือว่าเป็นเคสที่แย่ที่สุดก็ว่าได้ เท่าที่ผม เคยได้ยินมา และไม่นึกว่าจะเกิดขึ้นกับตัวผมเอง
#AIS
AIS ไม่ยอมตามเบอร์คืนให้ เกือบปีแล้ว
ผมทำเรื่องตามเบอร์โทรศัพท์เครือข่ายAIS ให้กลับมาใช้ได้ตั้งแต่กรกฎาคม 2568 ตอนนี้ ยังไม่มีใครแจ้งอะไรใดๆ
ผมมีเบอร์อยู่ 2 เบอร์ ที่ไม่ได้ใช้และอยากจะเก็บรักษามันไว้ เบอร์แรกของคุณพ่อ เพราะท่านป่วยและไม่ได้ใช้โทรศัพท์ แล้ว เบอร์ที่สอง ของผม แต่ไม่ได้ใช้บ่อย เป็นเบอร์ที่พ่อซื้อให้
ข่วงที่พ่อป่วยหนักๆ ผมต้องบอกตรงๆว่าผมไม่ได้ชำระแลลค่าบริการสามเดือนจึงเป็นเหตุทำให้ AIS ตัดเบอร์ผมไป จนกระทั้งคุณพ่อผมเสีย ผทเพิ่งมาไล่จ่ายค่าโทรศัพท์ และ ทำรายการขอเบอร์ต่อคืนที่ สาขา แฟชั่นไอแลนด์ ด้วยตัวผมเอง พนักงานแจ้ง 30-60 วันคงเพื่อไว้
หลังจากนั้น ประมาณ เดือนหนึ่ง เบอร์คุณพ่อก็ถูกต่อคืน แต่เบอร์ผมไม่ได้ต่อคืน
คุณพ่อเสียไป เดือน กรกฏาคม ปีที่แล้ครับ ตอนนี้ ผมยังไม่ได้ต่อเบอร์ของตัวผมคืน โทรไป call center เป็น สิบครั้ง ไปหน้า AIS shop หลายครั้ง ไม่มีพนักงานของ AIS ที่ให้คำตอบผมได้ ทุกครั้งก็จะแจ้งว่าจะมีพนักงานโทรกลับ
ไม่มีความคืบหน้าและไม่มีการโทรติดตามและแจ้งผลใดๆ ทั้งสิ้น
คนนี้โยนไปให้คนโน้น ปัดความรับผิดชอบ ที่แย่สุด นี่คือการดูแลลูกค้าของ AIS ที่อยู่ผมอยู่กับบริษัทมาเกือบยี่สิบปี ไม่เคยคิดว่า AIS ที่เป็นหนึ่งในบริษัทโทรคมนาคมต้นๆของประเทศไทย มีการบริหารงานแบบนี้
เมื่อสักครู่ผมโทรเข้า คอลเซนเตอร์ เวลา 17.32 น. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าภายใน 1 ชม จะมีพนักงานโทรกลับแจ้งความคืบหน้า
ตอนนี้ 19.57 น ไม่มีใครโทรแจ้งใดๆ
ถ้าผมขอความคิดเห็นหน่อยครับว่าผมต้องทำอย่างไร
ผมรบกวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามเรื่องหน่อยนะครับ เคสนี้ถือว่าเป็นเคสที่แย่ที่สุดก็ว่าได้ เท่าที่ผม เคยได้ยินมา และไม่นึกว่าจะเกิดขึ้นกับตัวผมเอง
#AIS