โดนCEOขู่ฟ้องทำยังไงดีคะ

ย่อสั้นๆสำหรับคนขี้เกียจอ่านนะคะ​ เราโดนขู่ฟ้องเรื่องฟุตหาย​ และยอดคนดูในตต.กับยอดลูกค้าจากตต.ไม่ตามเป้าค่ะ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ส่วนตัวเป็น First​ Jobber ทำงานกราฟิกคลิกนิก​ แต่งานที่ได้รับมอบหมายมันหนักเกินที่เราจะคุมได้​ ด้วยความไม่มีประสบการณ์​ เช่น​ จัดอี​เว้นต์​โปรโมต​ต่างๆ

โดยธีมการตลาดมีพนักงาน​ประจำอยู่แค่​ 3 คน​(รวมเราด้วย)​ ซึ่งเป็น​ First​ Jobber​ ทั้งคู้ มีน้องฝึกงานการตลาดเข้ามาก็โดนเอาไปโทรดันยอดแทน​ คนที่คอยคุมงานก็เป็น​พนักงาน​เก่าที่ลาออกไปแล้วมาเป็นฟรี​แลนซ์​ Monitor แบบ​ Work​ from​ home

ช่วงยื่นลาออกรอบแรก(ไม่มีลายลักษณ์อักษร)​ ได้แจ้งปัญหา​กับฝั่ง​HR​ แต่เค้าบอกว่าเค้าไม่มีอำนาจ​ให้เราออก​ ต้องเป็นCEOเท่านั้น​ พอถึงวันที่ต้องไปคุยกับCEO เราก็บอกว่าไม่โอเคกับระบบการทำงานแบบนี้​ เค้าก็บอกว่างงอ่ะ​ มันไม่ดีตรงไหน​(ถ้าCEOไม่รู้​ เราก็หมดคำจะพูด)​ และได้แจ้งไปแล้วว่างานเรามาเป็นแค่กราฟิก​ และคุมส่วนนี้ให้ไม่ได้จริงๆด้วยความอ่อนประสบการณ์​ แต่เค้าบอกให้เราลองสู้ต่อ​ และเรียนรู้​งานส่วนนี้จะได้มีประสบการณ์​และไม่พลาดอีก​

ซึ่งในใจเราเห็นด้วยเรื่องเรียน​รู้เพื่อได้ประสบการณ์​ แต่ไม่ได้เห็นด้วยเรื่องโครงสร้าง​การทำงานในบริษัท​ เพราะปัญหาต่อมาก็คือ​ KPI ที่กดเราอยู่​ กราฟิกต้องทำให้ได้​ 5-7 ภาพ​ "ต่อวัน" (จากเดิมช่วงเริ่มงานเป็น​ 3-4​ ภาพ​ ต่อวัน)​ ส่วนเพื่อนในธีมเป็นคอนเทนต์​ให้ตัดคลิป​ให้ได้ 4-5 คลิป​ ต่อวัน (จากเดิม​ 2-3​คลิป​ ต่อวัน)​ ซึ่งเรารู้ตัวว่าเราไม่สามารถ​ทำให้ได้​ เค้าก็บอกว่าทุกอยากมันขึ้นอยู่กับยอด​ ลองไปทำมาให้ได้ก่อน เราก็ทนต่อเพราะดันพลาดที่ไม่เขียนใบออกอะไรไว้เลย​ มีแค่คำพูดปากเปล่า​

ทีนี้บริษัท​มีอีเวนท์​ใหญ่​ ซึ่งมีการเชิญอินฟลูมาร่วมงานด้วย​ ช่วงต้นกิจกรรม​เราโดนด่าเรื่องเตรียมงานช้า​ เพราะเราไม่รู้ลายละเอียด​งานอะไรเลย​ เพราะคนดูงานโดยรวมกับคุยส่วนตัวกับCEOดันเป็นพี่ฟรีแลนซ์​ที่เป็นพนักงานเก่า​ (และพี่เค้าก็แจ้งให้ว่าจริงๆแล้ว​CEO​คอนเฟิร์ม​งานค่อนข้าง​ช้า)​ แต่​ก็​ก็ทุลักทุเล​จนจัดงานออกมาเสร็จ​ได้

ช่วงกิจกรรม​ก็แบ่งหน้าที่คนไปถ่ายตามปกติ​ แต่ในขั้นการตัดคลิปของฝั่งคอนเทนต์​ดันหาฟุตอินฟลูไม่เจอ​ ซึ่ง​ ณ​ เวลานั้น​คอนเทนต์​จะมี​ 2​ คน​ แต่แบ่งหน้าที่​ประจำตัด​ 1 และเก็บฟุต​บรรยากาศ​ 1 ส่วนเราเป็นฝ่ายทำภาพ​ จึงไม่ได้ยุ่งกับฟุต​ คนที่ประจำ​ตัดคลิป​ตอนนั้น​ บอกว่า​ แม่บ้านมาเก็บของรึเปล่า​ ทำเมมตก ฟุตเลยหาย ซึ่งฟังไม่ขึ้น​ (เมมตก​แต่คลิปหายบางส่วน มันเป็นไปไม่ได้)​

พอเรื่องถึง​ CEO​ เค้าก็ให้เราหาทางแก้ไข​ ซึ่งเราและเพื่อน​พยายามกู้เท่าที่จะกู้ได้​ จนตอนนั้นได้ออกออฟฟิศ​ตอนตี3 และช่วง​คืนนั้น​ตอนตี2​ CEO​ก็จี้ให้หาทางแก้​ไข​ ทั้งๆที่เราก็แจ้งเรื่องจะพยายาม​กู้คลิปให้ได้ก่อน​ และเพื่อนที่เป็นคอนเทนต์​ก็เสนอจะตัดคลิปทบให้​ ทาง​ CEO​ ก็เหมือนปล่อยเบล​อ​ เหมือนอยากได้คำตอบอื่นมากกว่า

วันถัดมา​ HR​ ก็ขึ้นมาให้เราเซนต์​เอกสาร​รับทราบ​ความเสียหายจำนวน​ 480,000 บาท​ ซึ่งเป็นตัวเลขที่ลอยมาก เพราะจากที่เราพยายาม​กู้คลิป​ จำนวนคลิปที่หาย​จริง และไม่สามารถ​กู้ได้มันไม่ได้เยอะ​ แต่เราก็ไม่ได้ไม่ยอมรับผิด​ ถ้าตรวจสอบแล้วเสียหายจริงเป็นตัวเลขเท่าไหร่จริงๆเราก็ยอมรับ แต่ตัวเลขในเอกสารมันไม่เมกเซนต์​ และ​ HR​ ก็คะยั้นคะยอ​ให้เซนต์​ๆไปเถอะ​ เค้าไม่ฟ้องจริง​หรอก(เสียดายน่าจะอัดเสียงเก็บไว้เป็นหลักฐาน)​ สุดท้ายเราก็เซนต์​ เพราะเอกสาร​ดูทำชุ่ย​ ยังพิมพ์​ผิด​ และด้วยความเป็นเด็กที่ไม่อยากมีปัญหาเยอะ​

ทางเพื่อนคอนเทนต์​1คน​ แจ้งลาออกทีหลังเรา​ เพราะทางเพื่อนมีปัญหาหลายเรื่องทั้งการเรียน​ และครอบครัว​ ทีมHRเสนอให้เป็นแอดมินแบบ​ Work​ from​ Home​ ก่อน​ แต่โดนบีบออกหลังเกิดเรื่อง​ เพราะเป็นคนที่มีส่วนเรื่องฟุตหายที่สุด​​ เราก็แอบเศร้าว่าแจ้งออกไปก่อนแท้ๆ​ ทำไมยังไม่ได้ออก

พอถึงปัจจุบัน​ที่เราเพิ่งเจอมา​ ช่วงนี้มีกิจกรรม​หลายอย่าง​ ทั้งหน้าร้าน​ และนอกสถานที่​ แบบวันเว้นวัน ด้วยความวุ่นๆ​ ธีมมีคนน้อย​+จัดการตัวเองยังไม่ได้ด้วยความเป็นเด็กจบใหม่เลยรวน​ CEO​ เรียกประชุม​หลังวันจัดอี​เว้นต์​นอกสถานที่เสร็จ​ ว่าทำไมกิจกรรม​หน้าร้านถึงไม่มีลูกค้า​ ซึ่งเราก็ทำภาพกิจกรรม​ตามหน้าที่และจัดวางของกิจกรรม​ให้แล้ว​ ส่วนทางทีมเซลล์ก็โยนความผิด​ให้เราว่าทำไม่เราไม่ทวงงานเค้า​ และไม่สแตนบายถ่ายภาพกิจกรรม​ เราก็ตอบเหตุ​ผล​เราว่า​เรามีKPIกดเราอยู่​ หากมีคนมารับของรางวัล​กิจกรรมก็รบกวนแจ้งให้เราไปถ่ายด้วย แล้วเค้าไม่เคยเรียกเราไปเลย​ ทางเซลล์​ก็ตอบว่าเค้าก็มีKPIเค้าอยู่เหมือนกัน​ รายชื่อลูกค้างานกิจกรรม​นิกสถานที่เราเอาไปโทรแทนมั้ยล่ะ(ได้เหรอ)​ ตรงนี้เราค่อนข้างหงุดหงิด​ เพราะเราก็ไดร์ฟ​ยอดลูกค้าใหม่จากกิจกรรม​ให้แล้ว​ แต่เซลล์​ดันไม่อยากโทร​ เพราะลูกค้าใหม่จากกิจกรรม​อัพยอดได้ยาก​ เราก็ไม่ได้เถียงอะไรเพราะเป็นคนไม่กล้าสู้

วันถัดมา​ CEO​ เรียกเราและน้องฝึกงานประชุม​ว่า​ ทำไมยอดลูกค้าจากตต.ถึงได้น้อย​ กับประโยคเด็ดที่นางชอบพูดบ่อยๆว่า​ "  เราเสพติดกับการทำอะไรไม่สำเร็จ​ ถ้าน้องอยู่ทำงาน​ไม่ถึง3เดือนแบบนี้​ ไม่มีใครอยากจ้างน้องหรอก" ในหัวเราก็แบบ​ ถ้าจะพูดแบบนี้​ ฉันขอออกทำไมไม่ให้ออก​ คุยไปคุยมา ทาง​ CEO​ ก็วีนแตกเพราะไม่มีกระดาษมาจด​ ละก็ตะโกนขึ้นมาว่า​ "เซนต์​รับทราบ​ความเสียหายเรื่องตต.​ และเซนต์​ใบลาออกไปเลย​ จะเสียเวลาคุยกับพวกโง่ๆทำไม" และไล่ให้เราและเพื่อนที่เป็นพนักงาน​ขึ้นมาทำงานให้เสร็จ​ก่อน​ เหลือแค่น้องฝึกงานที่ยังคุยต่ออยู่​ จังหวะนั้นคือเราไม่ไหวแล้วด้วยอะไรหลายๆอย่างที่สะสมมาเลยโทรหาHRว่าโดนด่ามาให้ลาออก​ ทีนี้เราออกกันได้แล้วใช่มั้ย​ ฝั่งHRก็อยากจะยื้อเราต่อ​ และให้อยู่ครบกำหนดแจ้งออก30วัน​ ซึ่งวันนี้เราครบกำหนด30วันจากที่แจ้งแบบปากเปล่า​ไปแล้ว​ แต่เราก็อยากออกแบบถูกต้องและไม่อยากมีปัญหา​ เลยจะทำเรื่องใบลาออกจริงๆจังๆภายในเดือนนี้​ และอยู่ให้ภายในเดือนหน้าเท่านั้น​ ด้วยความไม่อยากให้มีปัญหา​ไม่มีหลักฐาน​แจ้งออก​ เราก็อัดเสียงตอนโทรไว้แล้ว​ และช่วงโดน​ CEO​ ด่า​ เพื่อน​ก็อัดสียงไว้ได้ทัน​ เผื่อมีปัญหา​เรื่องออกในอนาคต​อีก

ส่วนน้องฝึกงาน(ที่อายุ​ก็แทบจะเท่ากัน)​ เค้าก็บอกว่าทาง​ CEO​ คุยต่อแค่ให้อยากให้น้องๆลองเปิดช่องตต.ดูว่าจะไวรัลได้มั้ย​ และคนที่โดนให้ไปโทรดันยอดก็แจ้งว่าไม่ตรงหน้าที่ที่มาฝึกงาน​ แต่​ CEO​ ปล่อยเบลอ

ด้วยความเรายังอ่อนประสบการณ์​มากๆ+ไม่ค่อยมีความกล้า​ เราสามารถ​แก้ปัญหา​ตรงนี้ยังไงได้บ้างคะ​ พี่ๆลงความเห็น​ไว้ได้เลยนะคะ​ ขอบคุณ​ค่ะ​