ติดต่อเงินคืนได้ที่ไหนคะ😢

คือเราจองที่พัก และจ่ายเงินทาง mobile bankking โดนทำการแสกนจ่ายเรียบร้อย ขึ้นมาว่าหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ในแอปไม่มีสถานะการจองอะไรขึ้นมา ไม่มีเมลอะไรส่งมา เราจึงโทรไปถามคอลเซนเตอร์แต่ต้องใช้เลขในการจอง แต่เราไม่มีเพราะในแอปมันไม่ขึ้นอะไรให้เลย มีใครเคยพบเจอปัญหานี้ไหมคะ คิดหนักมากตอนนี้ ใครมีวิธีขอเงินคืนบ้างคะ อยากได้เงินคืน