ยกเลิกแพ็กเกจเสิมไม่ได้

กระทู้คำถาม

dtac dtac App truemove truemove H

เมื่อหลายวันก่อนมีเจ้าหน้าที่ของดีแทคโทรมาผ่านเบอขึ้นต้นด้วย 06 จากนั้นก็นำเสนอแพ็จเกจการใช้งานกับผม โดยเสนอเน็ต 10 mbps ไม่จำกัด ราคา 219 บาทและมีโปรแถมให้ all café มูลค่าแก้วละ 35 บาท ผมก็ตอบตกลงเพราะตอนนั้นใช้เน็ต 200 บาท 70 gb ซึ่งหมดแล้วใช้ไม่ถึงเดือน แต่พอมาวันนี้ผมลองเข้าไปเช็ค ปรากฎว่าโปรที่แถมมานั้นมีค่าใช้จ่ายราว 119 บาท ซึ่งรวมโดยที่ต้องจ่าย คือ 330 บาท แต่ผมไม่สามารถยกเลิก แพ็กเกจเสริมดังกล่าวได้ ต้องทำอย่างไรครับ แชทมะลิก็ไม่ได้เรื่อง ติดต่อใคคไม่ได้เลย