ขนส่งทำพัสดุหาย ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อก็แล้วตามก็แล้วแต่ไม่มีความคืบหน้า

คือตอนแรกสุดเลย พัสดุเราค้างอยู่ที่ปลายทางสถานีที่ต้องส่งออก เกือบ 7-8 วัน ระหว่างนั้นเราโทรไปทั้งเบอร์ 1545 ทั้งเบอร์ของสาขา ตอนแรกบอกจะช่วยติดตามให้ อีกคนบอกเดี๋ยวส่งให้วันนั้นเลย สรุปคือไม่มีความคืบหน้าอะไรทั้งสิ้น รวมๆไปโทรไป 4 รอบ จนล่าสุดพนักงานที่เป็นคนส่งของโทรมาบอกว่า พัสดุหาย แล้วบอกว่าขอเวลาหาก่อนเดี๋ยวจะติดต่อกลับ ผ่านมาประมาณ 3 วันแล้วค่ะ ไม่มีการติดต่อกลับ โทรไปก็ไม่รับ รู้สึกแย่มากๆ ถ้าไม่ติดว่าของมันหลักหลายร้อยคงทิ้งไปนานแล้วค่ะ ไม่มานั่งตาม กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะสอบถามผู้รู้ ขอบพระคุณล่วงหน้ามากๆ ค่ะ