ท่านไหนเคยติดต่อเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ของ Gomo by AIS บ้างครับ ผมพยายามติดต่อทาง Live chat หลายรอบมากแต่ว่าไม่เคยสำเร็จเลยครับ มีแต่บอทตอบกลับมา
ปัญหาคือโทรศัพท์มือถือของผมเสีย ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ไม่สามารถย้าย e-sim ไปที่เครื่องใหม่ได้ เลยจำเป็นต้องยื่นเพื่อขอซิมใหม่ แต่เมื่อยื่นเรื่องไประบบแจ้งว่าจะส่งผลการตรวจสอบมาที่เมล์ ผมรอมาเป็น 10 ชั่วโมงก็ไม่ทราบผลสักที ทวงถามผ่านแชทก็ไม่มีทางเลยที่บแทจะตอบตรงคำถาม จะเข้าแอพบนมือถือเพื่อตรวจสอบก็ไม่ได้เพราะต้องใช้สัญญาณโทรศัพท์ ต้องใช้ otp ไม่ทราบแม้กระทั่งว่าถ้าเอกสารที่ส่งไป เจ้าหน้าที่ครวจสอบแล้วผ่าน เอกสารจะถูกส่งไปที่ไหน เพราะตอนยื่นเรื่องในแบบฟอร์มไม่ได้ให้กรอกเข้าไปใหม่ กลัวว่าซิมจะถูกส่งไปที่อยู่เก่า แล้วต้องเดาสุ่มรอไปแบบเสี่ยงดวงมากครับ ทางเมสเซนเจอร์ก็ลองแล้ว ไม่รู้เรื่องเหมือนกันเลยครับ
ทำอย่างไรถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ Gomo
ปัญหาคือโทรศัพท์มือถือของผมเสีย ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ไม่สามารถย้าย e-sim ไปที่เครื่องใหม่ได้ เลยจำเป็นต้องยื่นเพื่อขอซิมใหม่ แต่เมื่อยื่นเรื่องไประบบแจ้งว่าจะส่งผลการตรวจสอบมาที่เมล์ ผมรอมาเป็น 10 ชั่วโมงก็ไม่ทราบผลสักที ทวงถามผ่านแชทก็ไม่มีทางเลยที่บแทจะตอบตรงคำถาม จะเข้าแอพบนมือถือเพื่อตรวจสอบก็ไม่ได้เพราะต้องใช้สัญญาณโทรศัพท์ ต้องใช้ otp ไม่ทราบแม้กระทั่งว่าถ้าเอกสารที่ส่งไป เจ้าหน้าที่ครวจสอบแล้วผ่าน เอกสารจะถูกส่งไปที่ไหน เพราะตอนยื่นเรื่องในแบบฟอร์มไม่ได้ให้กรอกเข้าไปใหม่ กลัวว่าซิมจะถูกส่งไปที่อยู่เก่า แล้วต้องเดาสุ่มรอไปแบบเสี่ยงดวงมากครับ ทางเมสเซนเจอร์ก็ลองแล้ว ไม่รู้เรื่องเหมือนกันเลยครับ