อยากถาม AIS เกี่ยวกับเรื่องเน็ตมือถือสองเรื่อง แต่ติดต่อคุยกับคนไมได้เลยครับ ต้องไปสาขาอย่างเดียวเลยรึเปล่าครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมพยายามติดต่อ Call Center AIS เนื่องจากว่า กำลังจะย้ายบ้านใหม่ แล้วจะปรับเปลี่ยนการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน แต่ไม่สามารถติดต่อได้เลย ได้คุยกับ AI ตลอด มีจังหวะนึง กดยังไงไม่รู้ได้คิวติดต่อกลับ เจ้าหน้าที่โทรมาแล้วคุยได้ซัก 2 วินาทีสายก็ตัดไป แล้วไม่โทรมาอีกเลย ก็จะขอมาถามในนี้แทนนะครับ

1. ผมกำลังจะย้ายออกจากคอนโด ไปอยู่ที่บ้านใหม่ประมาณสิ้นเดือนนี้ ก็จะมีการยกเลิกอินเทอร์เน็ตคอนโดของ AIS นั่นล่ะครับ ทีนี้ในโปรโมชันของอินเทอร์เน็ตเดิม มันมีซิมแถมมาให้ซิมนึง ก็ใช้งานเป็นปกติ เลยจะถามว่า ถ้ายกเลิกอินเทอร์เน็ตคอนโดไปแล้ว ซิมนี้ถูกยกเลิกไปด้วยกันมั้ยครับ หรือใช้ต่อได้บนโปรโมชั่นเดิมครับ ถ้ายกเลิกก็ไม่เป็นไรครับ เปิดใหม่ได้ แต่อยากทราบข้อมูลไว้

2. พอผมย้ายไปบ้านใหม่ ผมก็จะติดเน็ตใหม่ของ AIS อีกนั่นแหละ ใช้บริการกันมานานก็ไม่ค่อยอยากจะเปลี่ยนเท่าไหร่ เพราะที่ใช้ที่คอนโดก็ใช้ดีไม่มีปัญหาอะไร ก็เลยจะทำการยกเลิกแพ็กเกจซิมมือถือตัวเองให้ถูกลง ซึ่งเป็นคนละซิมกับข้อ 1 ใช้มา 20 ปีแล้วล่ะครับ เพราะปัจจุบันจ่ายอยู่เกือบ 900 บาท แต่เน็ตหมดเร็วมาก และก็ไม่ได้มีความจำเป็นต้องใช้ความเร็วสูงอะไร เลยจะเปลี่ยนโปรให้ถูกลง แล้วไปซื้อแพ็กเกจเสริมเอาดีกว่า ที่วิ่งไม่ลดสปีดน่ะครับ แต่ไม่สามารถทำกระบวนการนี้ได้ในแอพ MyAIS ได้เลย เพราะแพ็กเกจหลักมีแต่แพงขึ้นกว่าเดิมทั้งหมด ถอยลงไม่ได้เลย อันนี้ต้องติดต่อที่ Shop อย่างเดียวเลยเหรอครับ แล้วลูกค้า 20 ปีนี่ต้องจ่ายแพงแล้วได้การบริการแบบนี้เหรอครับ ไม่เช่นนั้นผมย้ายค่ายซะจะดีกว่า ได้เน็ตเยอะกว่า ถูกกว่าด้วย จุดนี้ผมไม่โอเคมาก ๆ ครับ

3. สืบเนื่องจากข้อ 1 และ 2 มีโปรเน็ตบ้านไหนบ้างที่ได้ซิมแถมครับ แล้วได้เป็นโปรโมชันอะไร ประกอบเป็นข้อมูลครับ

รบกวนติดต่อด้วยนะครับ นี่ถึงขั้นใช้แอคเคาท์เก่ามาล็อกอินเพื่อการนี้เลยนะครับ ขอบคุณครับ