อยากได้ช่องทางติดต่อพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ที่ดูแลรับเรื่องของ True ค่ะ

พอดีซื้อแพ็กแกจในแอปไป ระบุว่า (1) 88GB ความเร็วสูงสุด 100Mbps 6Day แต่ได้รับ SMS ยืนยันการสมัครและในแอปแสดงเป็น (2) 8Mbps 30GB/FUP1Mbps 6Day ทั้งที่ยอดตัดเงินก็ราคาเท่ากับแพ็กเกจที่เลือกไป

เผื่อจะดูผิด เลยกดเข้าแอปไปเช็คดูอีกครั้ง ก็ไม่พบแพ็กเกจ (2) พอจะติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอเช็คก็ติดต่อไม่ได้เลย ไม่รู้มีเจ้าหน้าที่อยู่จริงไหม

ติดต่อผ่าน 1242 รอสายนานมาก เป็น 15 นาทีก็ยังติดต่อไม่ได้ จนสายตัดไป

ติดต่อผ่านแอป True ก็มีแต่บอท AI (มะลิ) ที่ไม่รู้ว่ามีไว้ทำไม ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาอะไรได้เลย กดเลือกติดต่อพนักงานก็แล้ว ขึ้นเว็บล่มอีก อันนี้คือทำไว้ทำไมนะคะ??

เคยใช้งาน True มา 9 ปี ก่อนจะย้ายไป AIS 7 ปี (ไท่เคยมีปัญหา) จนลองย้ายกลับมาใช้ True อีกครั้งเพราะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ใช้ได้ไม่กี่เดือนก็มีปัญหาอีก

ทั้งราคาและการบริการก็ต่างกัน ยังมามีปัญหาเรื่อง CS อีก ไม่เข้าใจว่ามันจะทำให้ดีกว่านี้ไม่ได้หรือยังไงกันคะ

ใครมีช่องทางติดต่อ หรือหากเจ้าหน้าที่มาพบกระทู้นี้ รบกวนติดต่อกลับด้วยค่ะ