แจ้งก่อนว่า เราเป็นคนที่ไม่ค่อยไปเที่ยวที่ไหนเลย นานๆทีจะบินที และนี่ก็เป็นเที่ยวบินครั้งแรกที่จองด้วยตัวเอง

ตอนแรกจะบินไปเชียงราย เราซื้อน้ำหนักกระเป๋าและที่นั่งเพิ่ม โดยเราซื้อตั๋วผ่าน Move แต่ซื้อAdd-On ผ่าน Lion Air Website เรียบร้อยแล้ว
ทีนี้เราจะเปลี่ยนเที่ยวบินเลยทักไปที่ Move ให้ช่วยเปลี่ยนเที่ยวบินให้หน่อย ซึ่งพนักงานก็เปลี่ยนให้ ตอนแรกพนักงานบอกว่า เปลี่ยนแล้ว Add-Onต่างๆก็จะถูกโอนย้ายมาด้วยเช่นเดียวกัน

เราเลยดำเนินการตามปกติ จ่ายเงินไป พบว่า Add-On ก็ไม่ถูกโอนย้ายเลยโทรไปสอบถามสายการบิน พบว่า Move ทำการ "ซื้อตั่วใหม่" แทนที่จะเปลี่ยนเที่ยวบิน พอเราทักไปหา Lion Air ทางสายการบินก็ปัดความรับผิดชอบ ไม่ช่วยเหลืออะไรเลย บอกให้ไปคุยกับ Move อย่างเดียว ไม่ช่วยประสานงานใดๆด้วยซ้ำ
ส่วน Move ก็ทำแค่เปิดเคสให้ และไม่มีการขอโทษใดๆให้กับเราทั้งนั้น

ตอนนี้เสียความรู้สึกมากๆ กลายเป็นว่าเที่ยวบินในประเทศตอนนี้ ค่าใช้จ่ายเราเหยียบไปหมื่นกว่าเกือบหมื่นห้าแล้ว เสียใจมากๆ เป็นการเสียค่าโง่ครั้งใหญ่จริงๆ ตอนนี้รู้สึกเหมือนถูกหลอกให้จ่ายเงินเพิ่มไปเรื่อยๆไม่หยุด

อยากฝากไว้ด้วยว่าใครจะบินกับสองสายการบินนี้ ตอนจองให้คิดถี่ถ้วนให้ดีๆ เพราะเวลาเกิดปัญหาทีนึง พนักงานทั้งสองฝ่ายไม่มีความรับผิดชอบในการช่วยเหลือใดๆทั้งสิ้น ถ้ามีโอกาสไปบินกับสายการบินอื่นเถอะค่ะ