เน็ตบ้านมีปัญหา ติดต่อทรูไม่ได้ ทำไงได้บ้างค่ะ

กระทู้คำถาม

เครือข่ายอินเทอร์เน็ต True WiFi true online True iService อินเทอร์เน็ต

เน็ตบ้านมีปัญหาเร้าเตอร์ติดไฟเขียวแค่ตัว Power กับไฟแดงตรงCATV ที่เหลือไฟไม่ติดเลย
เราพยายามติดต่อ 1242 แต่ก็เจอแต่aiมะลิ ซึ่งเน็ตบ้านเป็นบ้านยายไม่ใช่บ้านเรา เราต้องแจ้งเลขเร้าเตอร์ใหม่ แต่พอถึงตรงให้บอกเลขเร้าเตอร์สายก็หลุดตัดไปตลอดเลย ทำไงได้บ้างค่ะ จะไปแจ้งในแอปก็ลงทะเบียนเข้าระบบไม่ได้เพราะในบ้านไม่มีใครใช้เบอร์ทรู ชื่อเจ้าของไวไฟที่ติดตั้งก็เป็นน้าเราที่เสียชีวิตไปแล้วอีก😭