ดีแทคยกเลิกแพคเกจไปเเล้ว เสียไป 370บาท แต่ยังมีบิลมาเก็บที่บ้าน โทรติดต่อพนักงานไม่ได้!

วันที่ 15 ก.ค.69 เรากับป้าได้ไปทำการยกเลิกเเพคเกจที่ป้าสมัครไว้ เพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้เนื่องจากป้าเกษียรแล้ว เสียค่ายกเลิกแพคเกจไป 370 บาท และได้มีการถามว่า หลังจากนี้จะไม่มีบิลมาเก็บแล้วใช่ไหม ซึ่งทางพนักงานตอบมาว่า "ไม่มีแล้วครับ" ทางเราก็สบายใจจนวันนี้ วันที่ 17 ก.ค.69 ก็มีบิลเรียกเก็บค่าบริการมาอีก อยากทราบว่ามันคือบิลอะไรในเมื่อยกเลิกไปแล้ว จะให้ไปที่ศูนย์ก็เสียเวลา จะโทรถามคอลเซนเตอร์คอลเซนเตอร์มีแต่บอทมาตอบ ไม่ช่วยแก้ปัญหาอะไรได้ซักอย่างเลย
เหมือนมีไว้แค่ให้ลูกค้าคุยแล้วรู้สึกเสียเวลาซะมากกว่าจะมีไว้เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าจริง ถ้าระบบดีแทคจะทำงานกันแบบนี้คงต้องให้คุณป้าไปใช้บริการค่ายอื่นแล้วล่ะค่ะ ถ้าดีแทคเห็นช่วยเอามนุษย์มาตอบเราให้ทราบด้วยนะคะ คุยกับบอทปวดหัวมากตอบไม่ตรงคำถามสักอย่าง 
#ดีแทค #dtac