อินเตอร์เน็ต 3BB เสียขึ้นไฟแดงกระพริบ

อินเตอร์เน็ต 3BB(อินเตอร์เน็ตบ้านขอในนามบริษัท) เสียมีไฟสีแดงกระพริบที่ตัวอุปกรณ์คอนเน็คไม่ติด โทรไปแจ้ง 1530 แล้วเสียงอัตโนมัติตอบกลับมาว่าให้ไปแจ้งที่ My AIS เราลองกรอกเบอร์รหัสลูกค้าที่ 3BB ให้ไว้  แต่พอเข้าทำรายการปรากฏว่ามันมี 9 หลัก กดไปต่อไม่ได้ต้องทำยังไงจึงจะได้แจ้งเสีย
ทีนี้สงสัย
แล้วก็เลยเอาเบอร์ลูกค้า AIS อีกตัว(อินเตอร์เน็ตบ้านขอในนามบริษัท) กรอกเข้าไปปรากฏว่าเบอร์นิติบุคคลเพิ่มได้ทีละ 1 เบอร์
เราเป็นพนักงานที่ดูแลระบบอินเตอร์เน็ตให้บริษัทอยู่ 4 เบอร์ทั้ง 3BB และ AIS  ช่วยหาวิธีง่ายๆให้เราด่วนด้วยจ้ะ ที่ผ่านมาโทรแจ้งได้ง่ายกว่า
------------------------------------------------------
อัพเดท 1 มี จนท 1175 รับเรื่องปัญหาของ My AIS ไปแล้ว
------------------------------------------------------
อัพเดท2 ลูกค้า 3BB (1530) ให้ลงทะเบียนกับทาง AIS แล้วรับรหัสใหม่เป็นเลข 10 หลัก ซึ่งเราได้รับแล้ว จากนั้นใช้รหัสใหม่นี้แจ้งอินเตอร์เน็ตเสียกับ 1175 ได้เลย โดยจะรับเรื่องและส่งให้พนักงานเข้าซ่อมเป็นลำดับถัดไป  และขออภัยที่ไม่ได้ประชาสัมพันธ์ให้ลูกเค้าเข้าใจอย่างชัดเจน