VIU ของ AIS upgrade account เป็น premium ไม่ได้ มีใครเจอบ้างครับ

กระทู้คำถาม
เนื่องจากผมซื้อ Package AIS Play ASIAN ที่มี VIU อยู่แล้ว เลยยกเลิก package VIU ปัจจุบันที่ซื้อกับ AIS ทีนี้ปัญหามันอยู่ตอนที่ผม กด link เพื่อ activate VIU premium จาก AIS ทำตาม step ไจนถึงเลือก VIU account ที่จะผูกกับ AIS เลือกเสร็จก็เจอ AIS Bind Error: Sub sku_id is not match ทีนี้เลยลองสมัคร account ใหม่ ทำตาม step เดิม เจอ System error: Unable to upgrade user to premium status [004 - 400004]

โทรหา call center รอสายเกือบ 20 นาทีไม่ได้คุยสักที เลยเลือกให้ติดต่อกลับ พอพนักงานติดต่อกลับมาก็แจ้งปัญหาไป ทาง call center แจ้งว่าจะส่งเรื่องไปให้หน่วยงานที่ดูแล และยืนยันว่าจะแก้ไขให้เรียบร้อยแล้วจะส่ง sms มาแจ้งเรา เราก็รอสักพัก จนได้รับ SMS บอกว่า "หมานยเลขของคุณยังไม่ได้ยืนยันรับสิทธิ์ กรุณากด LINK เพื่อรับสิทธิ์"

ละไอ้ที่ผมทำมาตั้งแต่แรกมันไม่ใช่การยืนยันสิทธิ์รึไง.....

ตอนแรกผมว่าจะไม่ post ละนะ แต่ถ้าหลังบ้านทำงานกันแบบนี้  อย่ามาทำ technical support เลยครับ สงสารแทน call center  ที่ต้องโดนลูกค้าบ่น เพราะการแก้ปัญหาชุ่ยๆแบบนี้
แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Update ข้อมูลวันที่ 16/07/2026  13.23 น. สมาร์ท-กฤตยชญ์ได้รับข้อมูลทางหลังไมค์แล้วครับ

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะท่านสมาชิกหมายเลข 1111746  สมายล์-จันทร์รัตน์ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการติดต่อช่องทาง 1175 เนื่องจากมีผู้ติดต่อเข้ามาจำนวนมาก สำหรับการติดต่อเจ้าหน้าที่ สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาผ่านช่องทาง Pantip อีก 1 ช่องทางไม่ผ่านระบบอัตโนมัติโดยจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลตามลำดับ และให้บริการ 24 ชั่วโมง

ยินดีดำเนินการตรวจสอบปัญหาการรับสิทธิ์ VIU  จาก  Package AIS Play ASIAN
เบื้องต้นได้สอบถามข้อมูลผ่านหลังไมค์ สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาได้เลยนะคะ

สมายล์ -จันทร์รัตน์  ได้ให้บริการคุณท่านสมาชิกหมายเลข 1111746 ในการขอหมายเลขที่พบปัญหาในเบื้องต้น หากแจ้งข้อมูลเข้ามา ทาง AIS จะรีบดำเนินการตรวจสอบให้ทันทีค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่