ทำไมเน็ตไม่ต่อโปรเน็ตรายเดือนให้อัตโนมัติเหมือนเดือนก่อนทั้งที่เติมเงินล่วงหน้าแถบยังหักเงินที่เติมล่วงหน้าอีกด้วย

เติมเงินล่วงหน้าไปเมื่อวาน 300 วันนี้โดนหักทั้งที่เน็ตเก่ายังไม่หมด เพราะเน็ตเก่าจะหมดและต่อโปรอัตโนมัติวันที่ 15 ก.ค. เที่ยงคืน แต่เน็ตไม่ต่อโปรอัตโนมัติให้ยังหักเงินเกินไปตอนเล่นเน็ต แล้วมีข้อความให้กดสมัครเน็ตโปรเก่าเอง *500*165# เลยต้องกดสมัครเองเพราะถ้าไม่สมัครเงินที่เติมไปหายไปหมดแน่ แล้วแบบนี้เดือนหน้าคือเน็ตไม่ต่อโปรให้อัตโนมัติแล้วเหรอค่ะหรือต้องกดสมัครโปรเก่าเอง แล้วทำไมถึงหักเงินไปค่ะ ทั้งที่เน็ตเก่ายังไม่หมด แล้วที่เน็ตหมด15 ก.ค.เที่ยงคืน จะต้องเติมเงินซ้ำอีกรอบ 300 ไหมเพื่อให้เดือนหน้าเน็ตต่อได้อัตโนมัติ