มือถือเครื่องเก่าพัง เข้าแอพธนาคารกรุงศรีไม่ได้

กระทู้คำถาม

เนื่องด้วยผมบัญชีที่เปิดเป็นบัญชีออนไลน์ เครื่องเก่าพัง ไม่สามารถเข้ารหัสได้ และได้ไปติดต่อกับธนาคาร ยืนบัตรประชาชนให้เรียบร้อยแล้ว แต่ธนาคารกลับบอกว่าทำให้ไม่ได้ ต้องใช้สำเนาทะเบียนบ้าน มันปกติมั้ย ผมเคยไปทำธนาคารอื่น แค่แปปเดียวเสร็จ

แล้วผมเป็นคนต่างจังหวัด ไม่สะดวกที่จะรอเวลานานจำเป็นต้องใช้เงิน ทำไมธนาคารกรุงศรีไม่ทำระบบการยืนยันตัวตนที่มันสะดวกกว่านี้และมีความปลอดภัยเหมือนกัน เหมือนธนาคารอื่นเขาทำกัน?

แล้วสามารถติดต่อออนไลน์ได้มั้ยครับ