สวัดดี ผมขอเรียกตัวเองว่า S น่ะ พอดีผมมีคุณยายที่เล่นมือถือตอนแก ว่างๆแล้วตอนนั้นผมนึกอะไรไม่รู้เลยขอดูมือถือยายแกหน่อยว่ามี SMSขยะ มาไมผมไม่มันใจว่าเป็นเพราะผมเชื่อมเน็ตกับยายแกอยู่รึเปล่าไอ SMSขยะ พวกนี้เลยชอบเข้ามือถือยายแกซึ่งมือถือเครืองที่ผมเล่นอยู่ก็มีเน็ตเหมือนกันแต่มันจะช้าหน่อย อ่อร่ะยายใช้เน็ตค่าย dtac (เน็ตยายก็แรงจริง กลับมามองที่มือถือเน็ตตัวเองฝนตกนิดนึงก็แทบจะเป็นเต่า)ซึ่งผมกดเข้ามาดูเช็กสรุปก็เจอผมได้กดโทร *137 เรียบร้อยเพื่อยกเลิก แต่มันส่งข้อความนี้มา “ระบบได้ระงับบริการ Horo Trendy2 เนื่องจากมียอดค้างชำร่ะกรุณาเติมเงินเพื่อใช้ต่อ“ ซึ่งตอนนั้นผมก็จำไม่ได้ค่ะว่าทำไรต่อแต่ที่จำได้ตอนนั้นผมไปตาม AI ดูมันผมจำไม่ค่อยได้ที่จำได้เลยเหมือนมันจะให้รอ ข้อความ SMS ยืนยันจาก dtac ว่าได้ยกเลิกไปแล้ว แล้วก็มีข้อความใหม่มาเข้ามือถือยายผมตอนวัน พุธ เวลา 05:03 มันส่งมาว่า
“ระบบได้ยกเลิกบริการ Horo Trendy2 เรียบร้อยแล้ว ระบบจะหักค่าบริการค้างชำระอัตโนมัติเมื่อเติมเงิน“ ซึ่งลองไปถามAIอีกรอบรอบแล้ว AI บอกว่า  “สิ่งที่คุณต้องทำทันทีคือ ห้ามเติมเงินเด็ดคาดและรีบไปติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเครือข่ายมือถือที่คุณใช้งานอยู่เพื่อปฏิเสธหนี้และขอคืนเงิน“ ซึง AI ก็ให้ผมมา ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ ของ dtac
1Facebook Messenger
2 LINE Official Account
3โทรสายทรง ศูนย์รับเรืองร้องเรียนดีแทค
ซึ่งผมลองวิธีที่1 ติดต่อทางเฟสซึงผลใช้เฟสยายในการติดต่อไปแล้วก็น่าจะเป็น AI  ผมได้แจ้งไปว่าเกิดไรขึ้นมั้ง แล้วก็ AI ของ dtac ได้ส่งข้อความนี้มา “เพื่อความสะดวกคุณสามารถพิมพ์เรื่องที่ต้องการสอบถามหรือกดเลือกเมนูบริการด้านล่างนี้ได้เลย“ มันก็มีตัวเลือกมาให้บลาๆ ผมเลยกดไปที่แจ้งปัญหาการใช้งานแล้วก็ส่งน่าจะเป็นลิ้งเข้าไปทางระบบของ true ซึงผมไม้รู้จะทำไงต่อเพราะเป็นครั้งแรกที่กดเข้าเว็บของค่ายเน็ตเลยไม่รู้ว่าไอช่อง แจ้งปัญหาการใช้งานมันอยู่ที่ไหน ผมเลยกดออกมาร่ะผลเลยไปใช้วิธีที่3 โทรสายด่วน dtac พอกดโทรเสียงในสายก็น่าจะเป็นเอไอ ผมก็จะพูดเพราะนึกว่าเป็นคนแต่เสียงคุ้นๆ สุดท้ายก็น่าจะเสียงเอไอซึ่งบอกว่าผมต้องเตรียมชื่อที่สมัครกับซิมและหลักฐาน บลาๆๆ ผมเลยกดวางสายไปก่อนเพราะมันต้องเตรียมเยอะผมเลยไม่รู้ว่ามันจะส่งให้ยังไง (จะด่าว่าผมโง่อันนี้ผมก็ไม่ค่อยรู้สึกอะไรเพราะมันจริงไอเรืองแบบนี้มันใหม่สำหรับผมมากผมแค่ต้องการมาจัดการไอค่าบริการจากไอ SMSขยะ แต่ต้องมาเตรียมเอเอกสาร มันเลยทำสมองที่ตอนผมโทรไปมัน เอ๋อไปเลย แบบตั้งสติไม่ได้ตอนนั้นตี 2ไม่ก็ตี3แล้วพอมาได้ยินแบบนี้พักเลย) ผมลองทักแชทในเฟสไปอีกครั้ง AI ก็ส่งแจ้งเตือนนี้มาว่า “ขออภัยค่ะ ขณะนี้มะลิไม่สามารถดำเนินการได้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง“ ผมเลยพอกับเฟสเลย ผมเลยลองทักไปหา dtac ในแอบ  T T  ดูตอนนี้เขายังไม่ตอบมาเลยร่ะท้สถามว่าทำไมไม่ใช้แอบ LINE ในการติดต่ออีกทางคือยายผมไม่ได้สมัคร LINE ไว้เลยไม่ได้ติดต่อไป ผลเลยอยากขอถามว่ายังมีวิธีอื่นอยู่อีกไมผมจะได้ลองทำดู