ตามหัวข้อที่ผมถามเลยครับ
ผู้สูงอายุส่วนใหญ่และมีจำนวนมากที่ใช้โทรศัพท์หรือ android ที่อยู่เวอร์ชั่นต่ำกว่า 10 นั่นคือ android version 5.0 6.0 หรือ 7.0 ซึ่งต่อให้ผมพยายามอัพเดทให้พวกเขาที่เข้ามาสอบถาม ส่วนใหญ่ระบบก็แจ้งว่าอัพเดทเป็นเวอร์ชั่น android ล่าสุดแล้ว
แต่ปัญหาที่เจอคือไม่สามารถดาวน์โหลดติดตั้ง application ของธนาคารออมสินได้
แล้วแต่ละคนก็ไม่ได้มีเงินซื้อโทรศัพท์ใหม่ได้บ่อยๆ
ผมมองว่าทางธนาคารออมสินมีฝ่ายเทคนิคที่เก่งทุกๆคน
สามารถแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าของธนาคารออมสินในจุดนี้ได้
เพราะ application ปรับให้รองรับกับ android เวอร์ชั่นที่ต่ำกว่า 10 สามารถทำได้ และไม่น่าจะยากสำหรับฝ่ายเทคนิคของธนาคารออมสิน

สำหรับการพัฒนาแอพพลิเคชั่นหรือการอัพเดท application ส่วนตัวผมมองว่า พัฒนาคือต้องดีกว่าเดิมและใช้งานได้สะดวกกว่าเดิม ไม่ใช่การอัพเดทหรือพัฒนาแต่ไม่ได้สอดคล้องหรือไม่รองรับกับผู้ใช้งาน

จากกระทู้นี้ผมหวังว่าทางทีมงานของธนาคารออมสินจะเข้ามารับทราบปัญหาและแก้ไขปัญหานี้ได้

ปล.ผมขอใช้กระทู้ทนี้ในการสื่อสารกับธนาคารออมสิน เพราะเนื่องจากไม่ว่าจะติดต่อทางช่องทางไหน พนักงานหรือ admin ของธนาคารออมสินก็บังคับแต่จะให้ใช้กับ android version 10 ขึ้นไปหรือ 14 ขึ้นไป
แต่ผมมองว่า ทางฝ่ายเทคนิคของธนาคาร หรือฝ่ายไอทีของธนาคาร สามารถแก้ปัญหาแอพพลิเคชั่นให้ใช้กับเวอร์ชั่นที่ต่ำกว่านี้ได้ แต่อยู่ที่ว่าทางฝ่ายไอทีฝ่ายเทคนิคของธนาคารจะทำหรือเปล่าเท่านั้นเอง