เรื่องของเรื่องคือ หงุดหงิดการบริการมาก คือ ใช่ true มา 2 เบอร์ เบอร์หนึ่งรายเดือนมามากกว่า 20 ปี อีกเบอร์เพิ่งเปิดใหม่แบบเติมเงิน

ปัญหาคือเบอร์เติบเงิน เดิมมีสมัครเพ็คเกจเติบเงินเรื่อยๆอยู่ปกติ และ หลังๆจะใช้โทรเยอะเลย หาเพ็คเกจเน้นการโทรไปเสนอ อันนี้

https://package.true.th/th/package/UaC4F/call-to-true-number/IPK_VB_OC_CALL240M_30D?brand=True&utm_source=google-search&utm_medium=paid-search&utm_campaign=mkt-ipg-call-awo&utm_content=text-ads-brandkw&gad_source=1&gad_campaignid=22397213264&gbraid=0AAAAA_FbqKvkiRrc7nJ1ZIogF5g05-Q7O&gclid=Cj0KCQjw3qLSBhDaARIsAFTiVh5pRjMkNWPJgXdoiqXi6PhPT_jcy8as23bGAFzIP5ttzXXY_FsW5d4aAt8dEALw_wcB&c=1783224739336



ก็เลยสมัครไป จ่ายเงินสำเร็จเรียบร้อยวัยที่ 5/7 ที่ผ่านมา ใช้วันสองวันเอ๊ะใจว่าเวลาโทรมีแจ้งให้เติมเงิน เงินใกล้จะหมด ด้วยความที่ยุ่งกับงานพอสมควรเลยไม่มีเวลาตรวจสอบ

พอวันนี้มีเวลาโทรไป call center รอสายเกือบประมาณ 30 นาทีกว่าจะได้คุย หงุดหงิดละ1 พอได้คุยเหมือน call center ก็เหมือน ตอนแรกดูเช็คข้อมูลไม่ได้ รู้แค่ตอนนี้ไม่มีแพ็คเกจ อะไรแล้ว หมดไปแล้ว เอาแต่ถามๆลูกค้าเลือกสมัครกี่วัน? ถามๆว่าสมัครวันไหน? ตอนแรกเราก็จำไม่ได้ และ ไม่สะดวกเช็คเวลานั้น แต่คิดว่าไม่น่าจะหมดเร็วแน่ๆเพราะไม่กี่วันและก็ยังไม่ทันได้ใช้อะไรเยอะ ก็เลยถามกลับไปว่าแล้วเช็คในระบบไม่ได้หรอ คุยไปคุยมา ตอนแรกจะบอกแต่ว่าดูไม่ได้ ดูได้แค่ไม่มีแพ็คเกจแล้วหมดแล้ว ก็เลยถามไปว่า และมันมีประวัติตัดยอดเงินไหม พนักงานก็ตอบกลับว่ามียอด 107 บาท ไอ่เราก็เเออ ก็นั่นไง และถามไปว่ามันตัดวันไหนระบบไม่มีข้อมูลแสดงหรอ พนักงานเหมือนเลยเพิ่งเข้าใจว่า และตอบว่ามีระบุวันซื้อตัดเงินแพ็คเกจ เราสมัครแพ็คเกจวันที่ 5 ไอ่เราก็เออก็นั้นล่ะวันซื้อและทำไมถึงหมดไว พนักงานก็เอาแต่พูด แต่ตอนนี้ไม่มีแพ็คเกจแล้ว หมดไปแล้ว ลูกค้าสมัครกี่วัน แพ็คเกจอะไร เอาแต่ถามๆ เราก็บอกดูในระบบไม่ได้ หรอ เพราะวันต้องเปิดคอม ตอนสัมคร ดูผ่าน web ก็เหมือนจะดูเช็คอะไรไม่ได้อีกแล้ว และเหมือนพยายามจะโทษเราอีก ลูกค้าเลือกกี่วันตอนแรกเวลาสัมครแพ็คเกจต้องเลือกวัน ไอ่เราตอนแรกก็จำไม่ได้ เลยต้องมานั่งเปิดคอม นั่งดูประวัติใช้ web สักพัก ก็เห็นว่า แพ็คเกจมันระบุ 30 วัน 240 นาที คือ เรามั่นใจมากๆว่า

ทีนี้ก็เพิ่มความหงุดหงิดระดับ 2 ยอมรับ เราก็บ่นไปว่า แพ็คเกจหมดแล้วๆๆๆๆๆ มันหมดได้ไงในเมื่อ หน้าเวบมันระบุ 30 วัน เงินก็ตัดไป และทุกครั้งที่โทรออก ก็เหมือนตัดเงินที่มีเดิมที่เติบไว้อยู่ตลอดเวลา จนแจ้งเตือนให้เติบเงิน พนักงานก็บอกว่าขอเช็คสักครู่......หายไปนาน นานจนเข้าใจว่า รู้ละทำไมตอนแรกต้องรอสายกว่า 30 นาทีถึงจะได้คุย คือ ระบบมันห่วยมากๆแบบนี้เอง ก็เลยหงุดหงิด 3 คือ เราก็รีบจะไปทำธุระต่อ  รออยู่นาน พนักงานกับมาพูดคำเดิมว่า เช็คดูไม่มีแพ็คเกจ หมดแล้ว..... ไอ่เราก็ หงุดหงิด 4 เลยทีนี้ บ่นไปรอนานมากสุดท้ายได้แค่คำตอบเดิมคือ???  เเราก็เลยพูดว่าก็เงินตัดไปแล้ว และยังไง พนักงานก็บอกจะทำเรื่องคืนเงินให้ เราก็อะถ้าคืนเงินแล้วสมัครใหม่ได้ไหม พนักงานก็เหมือนตอบแบบหงุดหงิดเรากลับว่า ให้ไปซื้อที่ appแทนหนา้เวบ เราก็หงุดหงิด 5 อ่าว และจะมี เวบไว้เพื่ออะไร บ่นๆ และมีความคิดว่าจะฟ้องร้องจริงจัง กับ true

คือ ก่อนหน้าเบอร์ที่เราใช้มากว่า 20 ปี กับ ทรู ก็เคยมีปัญหาเรื่องสัญญาเวลาอยู่บนรถไฟฟ้า บางช่วงบางสถานีซ้ำๆๆๆ เป็นอยู่ที่เดิมซ้ำๆ เราก็หยุดหยิดบางที ต่อ laptop ทำงาน ก็หลุด ก็หลุด โทรไปแจ้งทรู เหมือนจะ โบ้ยว่าเป็นที่มือถือเรา คือ......เข้าใจในทางเทคนิดมันมีโอกาส แต่นี้เวลาอยู่บ้าน หรือ ที่อืน หรือ บนรถไฟฟ้าสายสีอื่น ย่านอื่นไม่เคยเป็น เป็นอยู่กับแค่บางช่วง และ ต้องคอยเปิดปิดใหม่ตลอด จะไม่ยอมเช็คอย่างอื่นให้เลย โทษแต่ว่าเป็นที่มือถือ และก็เอาแต่ถามว่า อะไรแปลกๆ จนหงุดหงิดไปรอบ ละ

สรุปก่อนจะระบายเยอะไปมากกว่านี้ 555555 มีใครเคยฟ้องบ้าง และ ผลเป็นยังไงบ้าง