บังคับใช้แล้ว! พ.ร.บ.อำนวยความสะดวกฯ กำหนดให้หน่วยงานรัฐลดขั้นตอนการให้บริการประชาชน มีผลบังคับใช้บางส่วนตั้งแต่ 9 ก.ค. และบังคับใช้ทั้งฉบับหลังพ้นกำหนด 180 วัน
.
เหตุผลในการประกาศใช้กฎหมายฉบับนี้ ระบุว่า เป็นการสมควรปรับปรุงกฎหมายให้ทันสมัย มีกำหนดเวลาดำเนินการในแต่ละขั้นตอนที่ชัดเจน ลดขั้นตอนการอนุญาตที่ไม่จำเป็น นำเทคโนโลยีมาใช้ในการอนุญาตและการให้บริการภาครัฐ
.
และให้เจ้าหน้าที่ใช้ดุลพินิจในการอนุมัติ อนุญาต เพียงเท่าที่จำเป็น อันเป็นการลดภาระและต้นทุนของประชาชน ซึ่งจะเป็นผลดีต่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศในภาพรวม
.
สำหรับสาระสำคัญบางส่วนที่มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 9 ก.ค. 2569 ประกอบด้วย
.
-หน่วยงานรัฐต้องพัฒนาระบบการทำงาน การอนุญาตและการให้บริการประชาชนให้เป็นไปตามหลักการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี โดยใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม
.
-พัฒนาเจ้าหน้าที่ของรัฐให้มีศักยภาพ ซื่อสัตย์สุจริต และมีทัศนคติในการเป็นผู้ให้บริการให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว ไม่สร้างภาระและขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และไม่เลือกปฏิบัติ
.
-กรณีงานบริการเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ให้ร่วมกันกำหนดแนวทางทำงานแบบบูรณาการ และหากมีปัญหาอุปสรรคให้สำนักงาน ก.พ.ร.เข้ามาช่วยแก้ไขหรือเสนอทางออกต่อคณะรัฐมนตรี
.
-เมื่อประชาชนติดต่อสอบถามหรือให้ข้อเสนอแนะ หน่วยงานต้องแจ้งผลการดำเนินการหรือตอบคำถามภายใน 15 วัน
.
-การออกกฎเกณฑ์ต้องเน้นความสะดวกและสร้างภาระให้ประชาชนน้อยที่สุด
.
-ห้าม
ขอสำเนาเอกสารที่หน่วยงานรัฐเป็นผู้ออกให้หรือมีข้อมูลในระบบดิจิทัลอยู่แล้ว
.
-หากต้องใช้สำเนาหลายชุด ให้เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในการจัดทำสำเนาให้ครบถ้วน
.
-กำหนดให้หน่วยงานรัฐจัดให้มีศูนย์บริการร่วม แบบ One-Strop Service เพื่อรับคำขอและชี้แจงรายละเอียดในที่เดียว และต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ในการให้บริการผ่านระบบออนไลน์ด้วย
พ.ร.บ.อำนวยความสะดวกฯ กำหนด 180 วัน บังคับใช้บางส่วนตั้งแต่ 9 ก.ค.69