ช่วงนี้กำลังหาข้อมูลเรื่องระบบ POS และซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจ เลยได้มีโอกาสศึกษาหลายบริษัท ทั้งที่ทำระบบสำเร็จรูปและรับพัฒนาระบบเฉพาะองค์กร
บริษัทหนึ่งที่ผมได้ดูข้อมูลคือ Myhost ซึ่งเป็นบริษัทที่รับพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจค่อนข้างครบ ทั้งระบบ POS, ERP, เว็บไซต์องค์กร, ระบบ E-Ticket, RFID, Cashless และระบบที่พัฒนาตามความต้องการของแต่ละองค์กร (Custom Software)
สิ่งที่ผมมองว่าน่าสนใจคือ แนวคิดของบริษัทที่มองว่า POS ไม่ใช่แค่เครื่องคิดเงิน แต่เป็นเครื่องมือสำหรับบริหารธุรกิจ ตั้งแต่การขาย การจัดการสต็อก การออกเอกสารภาษี การจัดโปรโมชั่น ไปจนถึงการดูรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล
อีกจุดที่แตกต่างคือ เขาให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์รูปแบบการทำงานของลูกค้าก่อนเริ่มพัฒนาระบบ เพราะแต่ละธุรกิจมีขั้นตอนการทำงานไม่เหมือนกัน ทำให้ระบบที่ออกมาค่อนข้างตรงกับการใช้งานจริง มากกว่าการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปเพียงอย่างเดียว
ส่วนเรื่องเว็บไซต์ ผมก็เพิ่งรู้ว่าหลายองค์กรเลือกใช้เว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นใหม่ (Custom Web Development) เพราะสามารถเพิ่มฟังก์ชันได้ตามต้องการ รองรับการขยายธุรกิจในอนาคต และจัดการด้าน SEO ได้ยืดหยุ่นกว่าเว็บไซต์สำเร็จรูป
นอกจากนี้ ยังมีประเด็นเรื่องซอฟต์แวร์แบบรายเดือนกับแบบซื้อขาด ซึ่งแต่ละแบบก็มีข้อดีต่างกัน ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจและงบประมาณของแต่ละองค์กร
ใครที่เคยใช้บริการของ Myhost หรือบริษัทอื่นที่ทำระบบลักษณะเดียวกัน อยากทราบว่าประสบการณ์เป็นอย่างไรบ้าง ทั้งเรื่องการพัฒนาระบบ การดูแลหลังการขาย และความคุ้มค่าในการใช้งานระยะยาว มาแชร์ความคิดเห็นกันได้ครับ
ระบบ POS และซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจ
บริษัทหนึ่งที่ผมได้ดูข้อมูลคือ Myhost ซึ่งเป็นบริษัทที่รับพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจค่อนข้างครบ ทั้งระบบ POS, ERP, เว็บไซต์องค์กร, ระบบ E-Ticket, RFID, Cashless และระบบที่พัฒนาตามความต้องการของแต่ละองค์กร (Custom Software)
สิ่งที่ผมมองว่าน่าสนใจคือ แนวคิดของบริษัทที่มองว่า POS ไม่ใช่แค่เครื่องคิดเงิน แต่เป็นเครื่องมือสำหรับบริหารธุรกิจ ตั้งแต่การขาย การจัดการสต็อก การออกเอกสารภาษี การจัดโปรโมชั่น ไปจนถึงการดูรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล
อีกจุดที่แตกต่างคือ เขาให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์รูปแบบการทำงานของลูกค้าก่อนเริ่มพัฒนาระบบ เพราะแต่ละธุรกิจมีขั้นตอนการทำงานไม่เหมือนกัน ทำให้ระบบที่ออกมาค่อนข้างตรงกับการใช้งานจริง มากกว่าการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปเพียงอย่างเดียว
ส่วนเรื่องเว็บไซต์ ผมก็เพิ่งรู้ว่าหลายองค์กรเลือกใช้เว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นใหม่ (Custom Web Development) เพราะสามารถเพิ่มฟังก์ชันได้ตามต้องการ รองรับการขยายธุรกิจในอนาคต และจัดการด้าน SEO ได้ยืดหยุ่นกว่าเว็บไซต์สำเร็จรูป
นอกจากนี้ ยังมีประเด็นเรื่องซอฟต์แวร์แบบรายเดือนกับแบบซื้อขาด ซึ่งแต่ละแบบก็มีข้อดีต่างกัน ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจและงบประมาณของแต่ละองค์กร
ใครที่เคยใช้บริการของ Myhost หรือบริษัทอื่นที่ทำระบบลักษณะเดียวกัน อยากทราบว่าประสบการณ์เป็นอย่างไรบ้าง ทั้งเรื่องการพัฒนาระบบ การดูแลหลังการขาย และความคุ้มค่าในการใช้งานระยะยาว มาแชร์ความคิดเห็นกันได้ครับ